한국 중소물류기업의 내⋅외부 환경요인 및 기술특성요인이 전자무역 인지요인, 이용수준 및 성과에 미치는 영향에 관한 실증연구

• 영문명: Empirical Study on Influence of Korea Small and Medium Logistics Companies Internal and External Environmental Factors and Technical Characteristics on Electronic Trade Recognition Factor, Utilization Level and Performance
• 발행기관: 한국물류학회
• 저자명: 권 혁(Kwon, Hyuk) 손승표(Sohn, Sung-Pyo)
• 간행물 정보: 『물류학회지』제28권 제4호, 9~19쪽, 전체 11쪽
• 주제분류: 경제경영 > 무역학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2018.08.30

국문 초록

전자무역을 통한 B2B 거래의 성장세가 계속 증가되어 플랫폼 이용에 관한 관심이 증대되면서 전 세계적으로 전자무역 플랫폼 활용이 확산되고 있는 추세이다. 이는 그간 이케아, 알리바바 등 글로벌 기업들까지 글로벌 디지털 마켓플레이스를 운영하고자 전자 세계 무역플랫폼(eWTP) 구축을 하고 있기 때문이기도 하지만 전자무역 거래 규모가 점점 커지고 있어 플랫폼 이용에 대한 필요성이 확산되고 있기 때문이기도 하다. 이에 이번 연구에서는 우리나라 정부 및 무역 유관기관이 구축하여 운영 중인 전자무역 플랫폼을 사용하는 한국 물류 관련 중소기업을 대상으로 기업의 내⋅외부 환경 요인이 전자무역 인지 요인에 어떤 영향을 미치는지 분석하였다. 또한 전자무역 인지 요인이 이용 수준에 미치는 영향, 이용 수준이 기업 성과에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하여 전자무역 플랫폼을 사용할 때 나타난 문제점과 더 많은 성과를 촉진시킬 수 있는 요인을 동시에 알아보고자 한다. 먼저 연구를 위해 전자무역 플랫폼을 이용하는 351개의 한국 물류 관련 중소기업들을 대상으로 SPSS와 AMOS를 활용하여 연구하였다. 그 결과 첫째, 기업외부환경요인의 하위 변수인 외부기관지원은 편리성/유연성인지 및 비용절감효과인지에 영향을 미치는 중요 변수로 확인되었다. 둘째, 기업내부환경요인의 하위 변수인 CEO 관심 및 훈련이 비용절감효과인지에 영향을 미치지만 편리성/유연성인지에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 기술특성요인은 인지요인에 모두 영향을 미치는 중요변수로 확인되었다. 넷째, 인지요인은 이용수준에 미치는 영향력이 나타나 그 유의성이 확인되었다. 다섯째, 이용수준은 기업성과에 영향을 미치는 가운데 저해요인은 조절적 역할을 하지 않는 것으로 나타났다. 여섯째, 이용수준은 기업성과에 영향을 미치는 중요 변수로 확인되었다. 이번 연구 결과를 바탕으로 알아본 시사점은 다음과 같다. 첫째, 정부 및 무역 유관기관의 적극적인 지원과 관심이 중요함을 확인할수 있었다. 둘째, B2B 거래에서 전자무역의 활용으로 인해 무역 관련 부대비용이 절약되고 있음을 확인한 바, 아직 플랫폼을 사용 하지 않는 기업들을 대상으로 더 많이 이용할 수 있도록 홍보가 필요하다. 셋째, 이용수준이 기업성과에 영향을 미치는 가운데 저해요인이 조절적 역할을 하는 변수는 아닌 것으로 확인되었지만 기업 연계성 부족 및 국가 제도적 지원 부족이 이용수준과 기업 성과에 저해하는 요인으로 분석된 바, B2B 거래에서 발생되는 여러 실무적인 문제점을 파악하여 개선안을 마련하고, 이를 보완하기 위해 제도화시켜 플랫폼 이용률을 높여야겠다.

영문 초록

As the interest in platform utilization is increased by the constant increase of B2B transaction growth through e-trade, the utilization of e-trade platform is being increased across the world. This is because even the global enterprises such IKEA, Alibaba, etc. are building e-world trade platform (eWTP) to manage the global digital market place but also because the needs to utilize the platform are diffused as the e-trade size is being increased more and more, Therefore, in this study, what influence the internal and external environment factors of the enterprise have on the e-trade recognition factors was analyzed from the Korean small and medium businesses using e-trade platform which is built and operated by our Government and the organizations related to trade . In addition, it was intended to find out the problems revealed when using e-trade platform and the factors to promote more achievement at the same time by analyzing the influence of the e-trade recognition factor on the utilization level and what influence the utilization level has on the performance of the enterprise. Above all, 351 Korean small and medium businesses related to logistics that are utilizing e-trade platform were studied using SPSS and AMOS. In the results, first, the external organization support, which is the sub-variable of the external environmental factor of the enterprise was identified as important variable having influence on the convenience/flexibility and the cost saving effect. Second, CEO’s interest and training, which are the sub-variable of internal environmental factor of the enterprise, showed that they have influence on the cost saving effect but does not have influence on the convenience/flexibility. Third, the technical characteristics was identified as importance variable having influence on all the recognition factors. Fourth, since the recognition factors showed the influence on the utilization level, its significance was identified. Fifth, while the utilization level has influence on the performance of the enterprise, the hinderance factor showed that it did not perform mediating tole. Sixth, the utilization level was identified as important variable having influence on the performance of the enterprise. The implications found out from this study are as follows. First, it was observed that the active support of government and organization related to trade are important. Second, as the incidental costs related to trade are saved by the utilization of e-trade in B2B transactions, the publicity is needed so that the enterprises that do not utilize the platform can utilize it. Third, although while the utilization level has the influence on the performance of the enterprise, the hinderance factor was identified as variable that does not perform mediating role, since the lack of connectivity with enterprise and the lack of institutional support by the country were analyzed as hinderance factor, the utilization rate can be increased by preparing the improvement measures identifying the various working level problems in the B2B transaction and by institutionalizing them.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 문헌연구

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론 및 시사점

키워드

전자무역 인지요인 환경요인 물류 성과 E-trade Cognitive Factor Environmental Factor Logistics Performance