IT서비스산업 종사자의 행복모델과 지수 개발 연구

• 영문명: A Study on the development of IT Service industry workers’ Happiness Model and Index
• 발행기관: 한국IT서비스학회
• 저자명: 양필규(Yang, Pill Kyu) 장윤희(Chang, Yun Hee)
• 간행물 정보: 『한국IT서비스학회 학술대회 논문집』2016춘계학술대회, 445~449쪽, 전체 5쪽
• 주제분류: 공학 > 전자/정보통신공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.05.30

국문 초록

IT서비스산업은 대표적인 지식기반 산업이다. 전 세계적으로 IT를 인프라로 하는 신성장 동력산업의 중요성은 더욱 커지고 있으며, 대한민국은 SW 관련 경쟁력 향상을 위한 산, 학, 관 영역에서의 다양한 지원책들을 지속적으로 제시하고 있다. 그러나 최근 10여년 넘게, 관련 산업에 종사하고자 하는 전공자들 및 IT서비스산업 종사자들의 절대적인 수와 직무 만족도는 지속적으로 감소하였다. 본 연구의 목적은 IT서비스산업 종사자들이 직장에서 행복을 느끼고 창의력을 발휘할 수 있는 환경과 동력을 제공하고자 IT서비스산업 특성에 맞는 행복모델과 지표를 개발하여 관련자들에게 제공하는 것이다. 본 연구는 선행연구가 부족하여 직장인 행복모델, IT인력의 직무만족, 이직의사 등의 관련연구들을 근거로 하고 IT 전문가들을 대상으로 심층 조사하며, 시스템 다이나믹스 방법론에 따라 행복에 미치는 원인요인을 발견하여 행복모형과 지수를 개발한다. 본 연구는 연구배 경의 중요성과 시급성의 필요에 따라 수행한 탐색연구로서, IT 인력의 행복감 상승에 따라 직무역량을 높이고 IT서비스산업의 경쟁력을 높이는데 일조할 수 있을 것으로 사료된다.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. IT 서비스 산업 종사자의 행복모형

4. 결론

[참고문헌]