호텔종사원의 학습지향성 및 교육프로그램 만족도가 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Learning Orientation and Hotel Education Program Satisfaction Influencing Job Satisfaction and Organizational Commitment in Hotel Employees
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 박진영
• 간행물 정보: 『관광연구』제21권 제2호, 23~39쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2006.08.30

국문 초록

본 연구에서는 호텔 종사원의 직무에 영향을 미치는 요인을 종사원 개인의 학습지향성과 호텔 교육 프로그램으로 규정하고, 이 두 가지 요인이 호텔종사원의 직무에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 검증하였다. 연구의 실증분석 결과 및 시사점은 다음과 같다. 첫째, 호텔종사원의 학습지향성 및 교육프로그램 만족도 중 학습지향성은 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 교육프로그램 만족도는 직무만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔종사원의 학습지향성 및 교육프로그램 만족도는 모두 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 이론적 배경에서 제시되어진 호텔종사원의 학습지향성이 호텔 교육프로그램의 실효성 보다 본인의 직무를 수행하는데 있어 더욱 영향력을 가진다는 것으로 해석할 수 있다.

영문 초록

The study has classified educational influences on hotel employees' work duties into 'learning orientations' among individual employees and 'hotel education programs'. It has made a tangible test on the effects on hotel employees' work duties. The tangible analysis gave the following results: Firstly, the 'learning orientations" proved that it had positive effects on the satisfaction of employee's work duties while the 'education program satisfaction' had no positive effects on employee's work duties. Secondly, these two educational influences had done good to "organizational commitment." The finding of the study further indicate that the 'learning orientations' influence has made a more significant and effective contribution in helping the carry out their duties compared with the "educational programs" factor.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 연구가설의 도출

Ⅳ. 연구모형 설계 및 분석방법

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

학습지향성 교육프로그램 만족도 직무만족 조직몰입 learning orientation education program satisfaction job satisfaction organizational commitment