확장된 계획행동이론(TPB)을 활용한 커피전문점 행동의도 연구

• 영문명: The Study about Behavior Intention of Coffee Shop by Using Theory of Extended Planned Behavior
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 조원섭(Cho, Won-Seb)
• 간행물 정보: 『관광연구』제28권 제6호, 161~179쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.02.28

국문 초록

계획행동이론은 행동의도를 설명하는 우수한 이론으로 주목받고 있으나 낮은 설명력은 지속적으로 지적 받아와 다양한 분야의 실증연구가 지속적으로 이루어져야 하는 실정이다. 이에 본 연구는 커피전문점 고객으로부터 획득한 354부의 설문을 이용하여 태도, 주관적 규범, 지각된 행동통제, 사전지식 그리고 지각된 위험이 행동의도에 미치는 영향을 규명하기 위하여 이론연구와 실증연구를 병행 하였다. 실증분석 결과 태도는 행동의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 주관적 규범은 행동의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 지각된 행동통제와 사전지식도 행동의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 지각된 위험은 행동의도의 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과의 설명력은 58.1%(태도->행동의도), 65.5%(주관적 규범->행동의도_, 66.7%(지각된 행동통제->행동의도), 58.9%(사전지식->행동의도), 57.4%(지각된 위험->행동의도)등으로 도출되어 그 동안 낮은 설명력으로 지적받아 왔던 계획행동이론의 설명력이 강화되었음을 알 수 있다. 이러한 연구의 결과는 커피전문점의 마케팅에 있어서 사전지식과 지각된 위험을 추가한 확장된 계획행동이론의 적용 가능성을 제시하고 있다.

영문 초록

The study was aimed at inquiring into the effect of attitude, subjective norm, perceived behavioral control, prior knowledge and perceived risk on behavior intention of guest of coffee shop by carrying out an empirical survey on 354 peoples in Korea. Analysis showed that attitude has a positively significant effect on the behavior intention, subjective norm has a positively significant effect on the behavior intention, perceived behavioral control has a positively significant effect on the behavior intention, prior knowledge has a positively significant effect on the behavior intention, perceived risk has a negetively significant effect on the behavior intention. Also explanation power of relationship show that 58.1%(attitude -> behavior intention), 65.5%(subjective norm -> behavior intention), 66.7%(perceived behavioral control -> behavior intention), 58.9%(prior knowledge -> behavior intention) and 57.4%(perceived risk -> behavior intention) The consequences of this research is presented as follows: theory of extended planned behavior was important factor on marketing in coffee shop.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구의 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

커피전문점 확장된 계획행동이론 태도 주관적 규범 지각된 행동 통제 사전지식 지각된 위험 행동의도 Coffee Shop Theory of Extended Planned Behavior Attitude Subjective norm Perceived Behavioral Control Prior Knowledge Perceived Risk Behavior Intention