인터넷 유통기업의 물류센터 운영 최적화 전략

• 영문명: Distribution Center Operation Strategies for Internet Retailers : focused on Drop Shipping and Warehousing
• 발행기관: 한국물류학회
• 저자명: 정진헌(Jeong, Jin-hun) 송상화(Song, Sang-hwa) 이동옥(Lee, Dong-ok)
• 간행물 정보: 『물류학회지』제19권 제1호, 241~269쪽, 전체 29쪽
• 주제분류: 경제경영 > 무역학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2009.03.30

국문 초록

본 논문은 경영환경의 변화와 기업 간 경쟁의 심화로 인해 수익구조가 악화되고 있는 인터넷 유통기업의 현황과 문제점을 살펴보고 수익성 향상과 고객서비스 향상에 중요한 요소로 부각되고 있는 물류 분야에 있는 효율적인 전략 선택에 대해 고찰해 보고자 한다. 이를 위해 다수의 공급자와 다수의 소비자로 구성되어 있고 높은 제품 다양성 및 소량 다빈도 주문특성을 띄는 물류 구조를 기본으로 하여 물류전략을 분석한다. 본 논문에서는 생산자와 소비자를 직접 연결하는 생산자 직접 배송 전략과 인터넷 유통기업의 물류센터를 활용한 자체 재고 보유 전략을 비교분석하였다. 각 전략은 재고 및 관리비용, 수배송 비용, 구매원가 등에서 장단점을 가지고 있어 주문특성에 따라 전략별 수익성이 달라지며, 하나의 주문에 포함된 제품의 수가 증가할 경우 전략의 효율적 성택이 중요함을 알 수 있었다. 주어진 의사결정 문제에 대한 비선형 계획 모형이 도출되었고, 이를 바탕으로 제품 특성과 복수 주문 특성을 통합적으로 고려한 물류전략 선택 방법론이 제시되었다. 본 논문에서 제안된 물류전략 선택 방법론을 활용할 경우 물류시설을 확보하고자 하는 인터넷 유통기업들의 물류전략에 도움이 될 것으로 기대된다.

영문 초록

Selecting optimal order fulfillment strategies are one of the key decisions for Internet retailers, who face fierce competition and thin sales margin. We propose a decision model for optimizing order fulfillment strategies including drop shipping and internal stock keeping using warehouse. Multi-line orders which cause split delivery can be effectively handled using the methodology proposed. A simple heuristic is derived for the propose problem based on the order characteristics and tested with data from a domestic Internet retailing industry study. Some implications for the application are given based on the computational experiments. By actively managing multi-line orders with proper fulfillment strategies, it is expected that Internet retailers can gain operational efficiency.

목차

<국문초록>

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 문헌 고찰

Ⅲ. 연구모형 및 수리적 모형화

Ⅳ. 휴리스틱에 기반한 최적 전략 선택

Ⅴ. 수치 예제를 통한 물류센터 운영전략 분석

Ⅵ. 결과

<참고문헌>

키워드

전자상거래 물류전략 생산자 직접 배송 자체 재고 보유 Internet Retailing Logistics Strategy Drop-shipping Warehousing