학술논문
관광이미지가 만족도, 재방문의도, 추천의사에 미치는 영향 - 부산APEC이후 외래관광객의 평가를 중심으로
이용수 1636
- 영문명
- Tourism Images of Influencing Satisfaction, Revisit Intention, Willingness to Recommend - Centered on the foreign tourists questionnaire after the APEC summit meeting -
- 발행기관
- 한국마케팅과학회
- 저자명
- 이준혁(Jun Hyuk Lee)
- 간행물 정보
- 『한국마케팅과학회 학술발표대회논문집』Korean Academy of Marketing Science Fall International Conference, 538~555쪽, 전체 18쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경영학
- 파일형태
- 발행일자
- 2006.11.30
4,960원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구는 부산지역에서 개최되었던 APEC 이후 부산의 관광이미지 요인들이 과연 어떠한 상관관계에 있으며 또한 향후 관광의 지속가능한 발전을 위하여 만족도, 재방문의사, 추천의사에 어떠한 요인들이 중요한 요인인지를 파악하고자 시도되었다.
연구결과 정서적 속성과 인지적 속성에서 각각 2개와 4개의 요인을 도출하였으며, 전체 연구단위에 대한 측정모형을 분석한 결과 유의미한 결과를 얻었다. 이러한 결과를 가지고 구조모형을 살펴본 결과 인지적 이미지 요인들은 정서적 이미지 요인에 영향을 미치며, 정서적 이미지 요인들은 만족도, 추천의사에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 또한 관광객들의 만족도가 높을수록 재방문의사 및 추천의사에 영향을 미치며 인지적 요인들 중에서 제품의 품질과 경관 및 편리성 요인은 만족도, 재방문의사, 추천의사에 각각 영향을 미친다는 사실도 발견하였다. 또한 향후 부산의 관광발전을 위한 마케팅시사 점이 논의되었다.
연구결과 정서적 속성과 인지적 속성에서 각각 2개와 4개의 요인을 도출하였으며, 전체 연구단위에 대한 측정모형을 분석한 결과 유의미한 결과를 얻었다. 이러한 결과를 가지고 구조모형을 살펴본 결과 인지적 이미지 요인들은 정서적 이미지 요인에 영향을 미치며, 정서적 이미지 요인들은 만족도, 추천의사에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 또한 관광객들의 만족도가 높을수록 재방문의사 및 추천의사에 영향을 미치며 인지적 요인들 중에서 제품의 품질과 경관 및 편리성 요인은 만족도, 재방문의사, 추천의사에 각각 영향을 미친다는 사실도 발견하였다. 또한 향후 부산의 관광발전을 위한 마케팅시사 점이 논의되었다.
영문 초록
This study was conducted to examine the relationships among tourism images of Busan after the APEC Summit Meeting focusing on foreign tourists. Also, for the sustainable development of tourism, what tourism factors influencing tourist"s satisfaction, revisit intention, willingness to recommend were classified.
The results of the study showed that 31 and 22 attributes of cognitive and affective tourism images were distilled to 4 and 2 factors: ‘Quality of Product", ‘Landscape and Convenience", ‘Attractiveness", ‘Convenient", and "Luxuriousness", "Dynamitism". Through the analysis of measurement model and over all model, the cognitive tourism image factors had an effect on the affective tourism image factors with significantly. We also found that the affective tourism images factors influenced tourists" satisfaction and willingness to recommend. The hypothesis of the higher the probability of a revisit intention, the higher the probability of a recommendation to others was supported. Tourism marketing policies for dynamic Busan were discussed.
The results of the study showed that 31 and 22 attributes of cognitive and affective tourism images were distilled to 4 and 2 factors: ‘Quality of Product", ‘Landscape and Convenience", ‘Attractiveness", ‘Convenient", and "Luxuriousness", "Dynamitism". Through the analysis of measurement model and over all model, the cognitive tourism image factors had an effect on the affective tourism image factors with significantly. We also found that the affective tourism images factors influenced tourists" satisfaction and willingness to recommend. The hypothesis of the higher the probability of a revisit intention, the higher the probability of a recommendation to others was supported. Tourism marketing policies for dynamic Busan were discussed.
목차
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설의 도출
Ⅲ. 조사설계
Ⅳ. 실증분석 및 시사점
Ⅴ. 결론
참고문헌
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설의 도출
Ⅲ. 조사설계
Ⅳ. 실증분석 및 시사점
Ⅴ. 결론
참고문헌
키워드
해당간행물 수록 논문
- Children"s Understandings of Cigarette Advertisements - Fostering Brand-Specific Demand vs. Promoting Smoking In General
- SEssion 5 Hotel & Tourism Marketing
- Session 1 Marketing in the Dynamic World
- Session 2 Fashing/Design Marketing
- 관광이미지가 만족도, 재방문의도, 추천의사에 미치는 영향 - 부산APEC이후 외래관광객의 평가를 중심으로
- Session 10 B2B and General Marketing
- Invited Speech
- Session 9 Ubiquitous Marketing
- Session 3 Marketing Science I
- Program 외
- 웰빙 라이프스타일 측정도구 개발을 위한 국내 웰빙 소비자의 라이프스타일 특성에 관한 탐색적 연구
- 혼성소비자의 인터넷 쇼핑몰 구매 저해요인에 관한 연구 - 온라인 정보탐색 / 오프라인 구매 소비자를 중심으로
- Modeling customer potential value in China’s commercial banking industry
- The Impact of Channel Pricing Strategies on Customers’ Pre-Purchase Quality Expectations and Search Intentions
- 중심시가지상권 활성화를 위한 제도적 지원 방안
- 천년약속
- 한류의 확산과 저항
- 동계올림픽과 문화마케팅
- 의료서비스만족의 선후행요인에 관한 연구
- Session 8 Cultural Marketing.
- Keynote Speech
- 실버타운 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구
- Impact of Innovative Characteristics of Smart Clothing on Purchase Intention
- 한우고기의 브랜드 자산이 구전의도 등과의 관계성에 대한 탐색적 연구 - 신뢰와 친밀감의 매개효과를 중심으로
- 정부의 11.3 부동산 안정화 대책 이후 부동산 시장의 전망
- SERVICESCAPES와 서비스충성도, 구전의도간의 탐색적 연구 - 골프연습장을 중심으로
- 제주 뷰티ㆍ향장 산업 육성을 위한 마케팅 전략
- 온라인과 오프라인 컨버전스 마케팅 - 공동체 형성과 발전을 중심으로
- N사와 일반 식자재매장의 사례 비교 분석
- 케이블 TV 홈쇼핑산업의 산업조직과 경쟁정책에 관한 연구
- The Influence of Country of Origin and Band Image on Consumers" Purchase Intention - A Study on Sports Shoes Market
- 호텔 서비스 종업원 협력의 결정요인
- 지역축제 요인이 방문자 감정과 만족에 미치는 영향 - 체험과 참여의 조절변수적 역할
- Dimensions of Experiential Value - Is it same across Retail Channels?
- 점포의 물리적 환경이 서비스 브랜드 개성과 재구매의도에 미치는 영향
- 온라인 개인 커뮤니티 몰입에 대한 개인적 동일시와 사회적 동일시의 역할에 관한 연구
- 서울 거주 전원주택 잠재 수요자의 특성에 관한 연구
- Marketing Korea : Updating 1988
- Aligning Benefits with Payments in a Consumer Financing Context - A Test of the Alignment Hypothesis
- 온라인 게임사용자들의 국제적 특성 비교 - 한국과 일본 리니지 사용자들의 비교
- Session 4 Marketing Science II
- 문화 활용에 의한 지역 명소화 전략 - 장소마케팅을 중심으로
- 대동백화점 사례 연구 - 경영과제 추진 프로그램을 중심으로
- 문화마케팅의 과제와 전망
- 전속중개계약과 부동산거래정보망제도가 중개업자 신뢰성과 고객만족에 미치는 영향 분석
- Effects of Corporate Image, Company-Product Fit and Consumer-Company Identification on Consumers’ Brand Evaluations
- 첨단 산업의 환경 동태성이 공급체인의 수익성과 결속에 미치는 영향
- Session 6 Consumer Behavior
- Session 7 Distribution Channel Management
- 인터넷 전자상거래에서 재구매의도의 영향요인에 관한 연구
- De-Marketing Tobacco and Alcohol - Why Prevention Efforts Should Target Young Children
- The Cross Cultural Comparison of Real Wages in the Oecd Markets
- 브랜드자산의 구성요소의 선행변수 브랜드자산간의 관계연구
- 해외여행자들의 패션제품 충동구매의 영향요인
참고문헌
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!