상사에 대한 신뢰 및 조직지원인식에 대한 조직공정성의 효과와 조직시민행동과의 관계

• 영문명: Relationships between the Effects of Organizational Justice on Trust in Supervisors and Perceived Organizational Support and Organizational Citizenship Behavior
• 발행기관: 한국인사관리학회
• 저자명: 정홍술(Hong-Sool Chung) 이경근(Kyung-Geun Lee)
• 간행물 정보: 『조직과 인사관리연구』인사관리연구 Vol.29 No.2, 119~151쪽, 전체 33쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2005.06.01

국문 초록

이 연구에서는 이론 및 선행연구를 바탕으로 조직공정성을 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성의 세 가지 차원으로 구분하고, 조직 내의 교환관계를 반영하는 상사에 대한 신뢰와 조직지원인식에 대한 상호작용공정성의 효과와 아울러 세 가지 공정성지각간의 상호작용효과를 분석하고자 하였다. 또한 조직공정성과 조직시민행동 사이의 관계를 상사에 대한 신뢰와 조직지원인식에 의해 매개되는 간접효과로 설정하고 통합모형의 설계와 가설검증을 통하여 그와 같은 관계를 확인하고자 하였다. 연구결과에 따르면 상사에 대한 신뢰에는 분배공정성과 상호작용공정성만이 유의적인 효과가 있는 것으로 확인되었으며, 조직지원인식에 대해서는 세 가지 공정성지각이 모두 유의적인 효과를 지니는 것으로 나타났다. 그러나 공정성지각간의 상호작용 효과를 분석한 결과, 상사에 대한 신뢰에는 분배공정성과 상호작용공정성의 상호작용 효과만이 지지되었으며, 조직지원인식에는 분배공정성과 절차공정성, 절차공정성과 상호작용공정성간의 상호작용효과가 지지되었다. 또한 공변량구조분석결과 조직공정성과 조직시민행동간에는 양자간의 직접적인 관계보다는 조직 내의 교환관계변수에 의한 간접적인 관계를 가정한 연구모형의 타당성이 확인되었으며, 상사에 대한 신뢰와 조직지원인식은 조직시민행동에 유의적인 정(+)의 효과를 지니고 있음이 확인되었다. 연구결과에 대한 논의 및 결론부에서 연구결과가 지니는 의미와 한계점들에 대해 구체적으로 논의하였다.

영문 초록

The first aim of this study is to examine whether organizational justice, especially interactional justice, could function as antecedents in the mechanism of exchange in an organization. And, the second aim of this study to develop and empirically test a model in which organizational justice influences OCBs indirectly through the relation of exchange, or trust in supervisor and perceived organizational support(POS) of employees. Data of this study were obtained from 396 employees, and 360 of them were examined to test hypotheses. Several important findings emerge from this research. First, both distributive and procedural justice have a significant explaining power in accounting for POS. But, the relationship between procedural justice and trust in supervisor was not supported. Second, it is evidenced that perceived interactional justice has a positive relationship with both trust in supervisor and POS. Third, while there was no interactional effect of distributive justice and procedural justice in accounting for trust in supervisor, there was in accounting for POS. Fourth, while there was an interactional effect of distributive justice and interactional justice in accounting for trust in supervisor, there was not in accounting for POS. Fifth, while there was an interactional effect of procedural justice and interactional justice in accounting for POS, there was not in accounting for trust in supervisor. Sixth, it was evidenced that both trust in supervisor and POS which consist of exchange model in an organization have a statistically significant relationship with OCBs. Lastly, using structural equation modeling, we found the evidence for the indirect influence of organizational justice on OCBs through trust in supervisor and POS of employees. Implications and directions for future research are discussed in discussion and conclusion.

목차

요약

1. 연구의 배경 및 목적

2. 이론적 배경

3. 연구방법

4. 실증분석결과 및 논의

5. 결론

참고문헌

Abstract