맥락 기반 단계별 정보 제공을 통한 효율적 여행 준비 가이드

• 영문명: Contextual Step-by-Step Guide for Efficient Travel Preparation
• 발행기관: 한국서비스디자인학회
• 저자명: ChaeAn An JeongYun Heo
• 간행물 정보: 『한국서비스디자인학회 학술대회자료집』2024년 춘계학술대회 발표집, 82~90쪽, 전체 9쪽
• 주제분류: 예술체육 > 미술
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.05.18

국문 초록

본 연구는 효율적인 여행을 위해 사용자에게 필요한 정보를 할 일로 제공하는 맥락을 고려한 단계적 가이드를 제안하는 것을 목표로 한다. 여행마다 필요한 정보가 달라진다는 특성과 다소 오랜 기간 확인이 필요한 여행 준비 체크리스트의 특성을 고려하고자, 인터뷰를 통해 여행자들의 페인 포인트와 니즈를 도출하였다. 연구 결과, 시간과 맥락의 축으로 분류하여 사람들에게 필요한 정보에 맞게 할 일을 제공할 필요가 있음을 확인하였고 이를 기반으로 단계적 정보 제공 가이드를 제안하였다. 이 연구 결과는 향후 효율적인 여행을 위한 서비스 설계에 참고 자료가 될 수 있으며, 다양한 분야에도 적용될 수 있을 것으로 기대된다.

영문 초록

This study aims to propose a step-by-step guide considering the context that provides users with the information they need for efficient travel. In order to consider the characteristics that the information required varies for each trip and the travel preparation checklist that requires checking over a rather long period of time, pain points and needs of travelers were derived through interviews. As a result of the study, it was confirmed that it was necessary to provide people with work to fit the necessary information by classifying it into the axes of time and context, and based on this, a guide to providing step-by-step information was proposed. The results of this study can be used as reference materials for designing services for efficient travel in the future and are expected to be applied to various fields.

목차

1. 서론

2. 관련 연구

3. 연구 방법

4. 연구 결과

5. 논의 및 향후 연구

REFERENCES

키워드

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