이중차분법을 적용한 사회 재난 이후 관광지 이미지 변화에 대한 연구

• 영문명: An application of the difference-in-differences method to study the impact of social disasters on tourist destination images: Focusing on the 10·29 Itaewon Tragedy
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 유준일(Joonil Yoo) 이예린(Yerin Yhee) 김민혁(Minhyeok Kim) 구철모Chulmo Koo
• 간행물 정보: 『관광학연구』제48권 제3호, 95~111쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.05.30

국문 초록

2022년 10월 29일 발생한 이태원에서 발생한 압사 사고로 159명의 사망자와 196명의 부상자가 발생했다. 사상자의 대부분은 사회적 거리두기가 종료되고 핼러윈 축제의 기쁨을 즐기려 모인 젊은 성인들로 세계 각국의 지도자들과 대통령 등은 이 비극에 깊은 애도의 마음을 표했다. 과거 연구에 따르면 재난은 관광지 이미지와 방문의도에 부정적인 영향을 미친다고 알려져 있다. 특히 이러한 위험 메시지에 대한 감정과 인지 유발의 선후 관계는 복잡하게 얽혀있는데, 인지적 평가 이론에 따르면 감정은 특정 환경에 대한 인지적 평가에서 유래되며 이러한 인지적 평가는 1차적 평가와 2차적 평가를 거쳐 형성된다. 이 연구에서는 관광 맥락에서 역시 대규모 재난과 같은 부정적인 사건을 인식하고 해석하는 과정에서 관광자의 감정은 관광지 이미지 변화에 영향을 미칠 것이라 가정하여 10·29 이태원 참사 발생 전·후의 두 시점에서 이태원에 대한 관광지 이미지에 대한 감정을 이중차분법을 통해 비교하여 사고의 영향을 검증하고자 한다. 관광산업은 외부 위기에 민감하게 반응하며 안전과 관련된 사회 재난은 특히 관광지 이미지에 큰 영향을 미칠 수 있다. 관광자의 안전의식은 관광목적지 선택에 중요한 영향을 미치기에 국내 최초로 지정된 관광특구로 지정된 이태원에 대한 심도있는 분석과 이해가 요구되는 실정이다. 이러한 맥락에서 이 연구는 10·29 이태원 참사로 인한 관광지 이미지 변화를 이해하고, 거주민 및 관광산업에 미치는 2차적 피해를 최소화하기 위한 대책의 기초로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.

영문 초록

On October 29, 2022, the 10·29 Itaewon Tragedy in South Korea claimed 159 lives and left 196 injured, who were predominantly young adults celebrating Halloween and post-social distancing. Global leaders extended deep condolences, recognizing the profound effect of this devastating incident had on the nation. Past research reveals that disasters have detrimental effects on tourist destination images and visitation intentions. Emotional and cognitive reactions to disasters follow an intricate mechanism. According to the cognitive appraisal theory of emotions, emotions originate from two-stage cognitive appraisals of certain environments. In tourism contexts, tourists' emotions may also influence how disasters and other negative incidents are perceived and interpreted. This study employs the difference-in-differences method to investigate how tourists' emotions contribute to post-disaster changes in destination images. The tourism industry is highly sensitive to crises, and social disasters related to safety can have huge impacts on destination images. Safety perceptions of tourists can be crucial to their destination selection, and therefore the Itaewon area, Korea's first special tourist zone, demands a more comprehensive analysis. As such, this study seeks to understand the destination image changes caused by the 10·29 Itaewon Tragedy and suggest ways to alleviate the negative ripple effects that its residents and tourism businesses may face.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 논의 및 결론

References

키워드

관광지 이미지 재난 소셜미디어 이중차분법 인과추론 Destination image Disaster Social media Difference-in-differences Causal inference