국가정원 사례로 본 방문자의 관광 동기 및 지각된 가치가 만족도에 미치는 영향

• 영문명: The effects of visitor's travel motivation and perceived value on satisfaction as the case of the National Garden: Focusing on Taehwagang National Garden
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 이지선(Jiseon Lee) 서주환(Joohwan Seo)
• 간행물 정보: 『관광학연구』제48권 제3호, 51~74쪽, 전체 24쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.05.30

국문 초록

이 연구의 목적은 태화강 국가정원 방문자의 관광 동기가 지각된 가치와 만족도에 영향을 미치는 요인을 규명하는 것이다. 구체적으로 관광 동기의 추진 요인과 유인 요인 및 지각된 가치를 관광 만족도의 선행요인으로 설정하였다. 최근 울산광역시는 공업도시 이미지 탈피와 관광도시로 새롭게 나아가기 위해 태화강 국가정원을 조성하고 방문자 수 증대를 위한 다양한 전략을 추진중에 있으나 방문자 수는 그 노력에 비해 미비한 실정이다. 태화강 국가정원의 지속 가능성 확보를 위한 방안 마련이 필요한 시점에서 이 연구는 태화강 국가정원 방문경험이 있는 방문자들을 대상으로 이들의 특성파악에 대한 구체적인 연구를 실시하였다. 연구의 결과는 추진 요인 중 유희성, 휴식과 기분전환, 사회성은 지각된 가치에 긍정적인 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 유인 요인 중 핵심 관광자원은 지각된 가치에 긍정적인 유의미한 영향을 미치며 정보 및 시설의 편의성은 지각된 가치에 부정적인 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 지각된 가치는 관광 만족도에 긍정적인 유의미한 영향을 미치는 결론을 도출하였다. 그러므로 이러한 연구결과는 태화강 국가정원 마케팅 전략 수립 자료로 활용될 수 있음을 시사하며 태화강 국가정원 방문자가 만족할 수 있는 유희성을 느낄 수 있는 콘텐츠 마련과 시민 휴식을 위한 추가시설 확충 등을 통해 방문자의 인식도 향상과 운영 지속성 확보를 이룰 수 있음을 제언한다.

영문 초록

The aim of this study is to investigate the factors that influence the perceived value and the factors influencing the satisfaction and perceived value derived from the tourism motivations of visitors to the Taehwagang National Garden. Specifically, the driving factors, incentive factors, and perceived value of tourism motivation were set as prerequisites for tourism satisfaction. Recently, Ulsan Metropolitan City has implemented various strategies to develop the Taehwagang National Garden and boost visitor numbers, aiming to transition from an industrial to a tourist city. However, the visitor turnout has been less than expected, given the efforts. In response to the need for strategies to ensure the sustainability of the Taehwagang National Garden, this study was conducted focusing on the characteristics of visitors who have experienced the garden. The results of the study were found to have a positive and significant effect on perceived value among the driving factors, and among the attractive factors, core tourism resources had a positive and significant effect on perceived value, and the convenience of information and facilities had a negative and significant effect on perceived value. Furthermore, a conclusion was drawn that perceived value had a positive and significant effect on tourism satisfaction. Therefore, these findings suggest that it can be used as data for establishing marketing strategies for the Taehwagang National Garden, and it is suggested that visitor satisfaction and operational sustainability can be enhanced by developing content that meets visitor needs and by expanding facilities for relaxation.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론

References

키워드

추진 요인 유인 요인 지각된 가치 관광 만족도 국가정원 Push factor Pull factor Perceived value Customer satisfaction National garden