축제 웹 사이트 품질과 조직-공중관계성이 이용자 만족도와 재방문 의도에 미치는 영향

• 영문명: The Effects of the Festival Website Quality and Organization-Public Relationship on the Customer Satisfaction and Repeat visit Intention
• 발행기관: 한국전산회계학회
• 저자명: 김준우 박천웅 허민 김학희
• 간행물 정보: 『한국전산회계학회 학술대회 논문집』2008년 추계학술대회 발표집, 103~119쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 경제경영 > 회계학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.12.30

국문 초록

본 연구는 축제 웹 사이트 이용자의 만족도와 재방문 의도에 미치는 품질요인과 조직-공중관계성에 관한 연구로 시스템품질, 정보품질, 디자인품질의 품질요인과 신뢰성, 상호통제성, 교환관계와 충실성요인의 조직-공중관계성 요인이 축제 웹 사이트 만족도와 재방문 의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 연구하였다. 본 연구는 339명을 대상으로 실증연구를 실시하였다. 연구결과 품질요인에서는 정보품질과 디자인품질이 유의한 영향을 미치고, 조직-공중관계성 요인에서는 신뢰성, 교환관계와 충실성이 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었고, 시스템품질요인과 상호통제성 요인은 유의하지 않는 것으로 조사되었다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 연구모형 및 가설

Ⅳ. 연구방법

Ⅴ. 실증분석 및 결과

Ⅵ. 논의 및 결론

참고문헌