학술논문
여행사 1인 기업의 관계혜택과 신뢰가 충성도에 미치는 영향
이용수 6
- 영문명
- A Study on the Relationships among Relational Benefits, Trust, and Loyalty in Travel Agencies' One-Person-Enterprise
- 발행기관
- 관광경영학회
- 저자명
- 임연우 김영진 전주형
- 간행물 정보
- 『관광경영연구』제18권 특별호, 197~212쪽, 전체 16쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2014.02.28
4,720원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
영문 초록
This article investigated that influence of the relationship among relational benefits, trust, and loyalty about travel agencies' one-person-enterprise. Because the activation policy is underway that government should support one-person-enterprise. To research, survey was conducted by people who have plan travel to buy through travel agency and 355 respondents answered. 315 copies of questionnaire among them are effective for analysis after excluding the insincere answers. The collected data was analyzed by reliability, factor analysis, correlations and the structural equation using SPSS 21.0 and AMOS 21.0. As the results of analysis, confidence benefits and special treatments effect in trust in one-person-enterprise. But social benefits have an effect on trust. And confidence benefits and special treatments effect in loyalty in one-person-enterprise. But social benefits have an effect on loyalty. Trust effect in loyalty. Trust plays a mediated effect between relationship confidence benefits and the loyalty.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
해당간행물 수록 논문
- 항공사 서비스 마케팅믹스(7Ps) 요소와 소비자만족, 충성도간의 관계연구
- 해외여행목적지별 여행상품의 선택속성과 여행객특성
- 대학생의 여가제약과 여가권태, 심리적 만족간의 관계
- 지역축제 MC의 유머스타일이 관객몰입과 프로그램태도에 미치는 영향
- 해양레저관광활성화를 위한 마리나 산업 대중화의 요인과 성과 연구
- 지역축제와 연계한 지역박람회 스토리텔링 개발 연구
- 제주지역 호텔 및 컨벤션센터 재무비율 분석
- 관광객수와 자연어메니티의 다변량 공간자기상관성
- 관광체험의 실존적진정성과 소비만족 영향 연구
- 생태공원의 지속가능한 관광자원화를 위한 생물다양성 스토리텔링 연구
- 여행사 1인 기업의 관계혜택과 신뢰가 충성도에 미치는 영향
- 외식기업 이용객의 정신적 웰니스, 여가만족, 심리적 행복감, 삶의 질 간의 관계연구
- 여행업 서비스 품질에 관한 연구
- 여행업의 사회적 책임(CSR)이 조직신뢰와 조직몰입에 미치는 영향
- 변혁적리더십이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향
- 체험경제의 비판적 검토
- 통합적 관광지서비스 만족 모델에 관한 연구
- 호텔종사자의 감성리더십 인식 차이가 LMX와 조직시민행동에 미치는 영향
- 혼잡지각이 방문의사에 미치는 영향
- 슬로시티 방문객의 관광동기가 만족, 태도 및 행동의도에 미치는 영향 연구
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
- 해양관광현상 기반 해양관광진흥법 체계 구축 방안 탐색
- 남해안지역 관광개발 계획의 추이 분석과 시사점
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!