직무특성이 멘토링 과정과 성과에 미치는 영향

• 영문명: Antecedents and Consequences of Mentoring in relation to Task Characteristics : Focusing on the willingness-to-protégé in relation to Autonomy, Task Complexity and Task Interdependence
• 발행기관: 동국대학교 경영연구원
• 저자명: 최보인(Boin Choi) 김승용(SeungYong Kim)
• 간행물 정보: 『경영과 사례연구』제38권 제2호, 7~47쪽, 전체 41쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.08.31

국문 초록

본 연구에서는 멘토링 관계 시작에 앞서 멘토링의 선행 요인들이 멘토링의 성과에 영향을 미칠 수 있음을 인지하고 멘토링의 선행 단계에 중점을 두고 선행 요인으로 특정 직무 특성들을 설정하였다. 특정 직무특성들은 자율성, 직무복잡성 및 직무상호의 존성으로 프로테제의 성장욕구, 지식과 정보 탐색의 필요성 및 직무수행 과정에서 발생할 수 있는 역할 모호성과 스트레스 상황을 유발할 것이라는 논리적 개연성에 근거하여 선정되었다. 이러한 상황에서 직원은 도움을 구할 수 있는 방안의 일환으로 프로태제로서 멘토링에 참여할 수 있을 것으로 보고 이들 직무특성들이 멘토링 참여 의지/욕구에 미치는 영향력을 파악하고 실제 멘토링 과정을 통해 성과에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 멘토링의 전통적인 기능이라고 할 수 있는 경력 기능과 사회심리적 기능 이외에 상호 호혜적 관점에서 협력 기능도 추가하여 실증하였다. 일반 기업에 종사하는 직원들을 대상으로 설문 조사를 실시하여 분석한 결과, 해당 직무특성들은 프로테제의 멘토링 참여 의지/욕구에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 프로테제의 멘토링 참여 의지/욕구는 멘토링 기능에도 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 멘토링 참여 의지/욕구와 성과 변수간의 멘토링 기능들의 매개효과는 일부만 유의한 것으로 나타났으며 이러한 멘토링 기능들은 연구에서 포함된 대부분의 성과 변수들에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 멘토링에 대한 많은 연구들이 개인적 특성 위주의 선행변수를 검증한 반면, 본 연구는 환경적 변수라고 할 수 있는 직무특성 요인들을 멘토링 참여의지 및 욕구의 선행변수로 설정하여 실증하였으나 향후 연구에서는 종단면적 데이터를 사용한 연구 모형 검증이 필요할 것으로 보인다. 연구를 통해 도출된 보다 상세한 이론적/관리적 시사점도 논의되었다.

영문 초록

The model draws upon resear ch from diverse literature to examine whether the task characteristics as the antecedents of the mentoring influence employees needs/willingness-to-protégé and outcomes through the mentoring functions. Task characteristics selected in this study are autonomy, task complexity and task interdependence. These variables were selected by likelihood to seek help from others for growth needs, information and knowledge, and solving problems to perform their tasks. With the survey data collected from the employees who are working in the corporations, we analyzed the r elations between variables. The result indicated all the task char acteristics were the better predictors of the willingness-to-protégé, and willingness-to-protégéproduced the significant effect on mentoring functions. In addition to the typycial mentoring fuctions, collaboration was also measured and tested. In the analysis of mediator between task characteristics and mentoring functions, willingness to be a protege was found to mediate the task interdependence and collaboration relation. The effects of the functions on the outcomes were mostly supported. This study represents one of the first attempts to investigate the antecedents and consequences for task characteristics but longitudinal study of this model is necessary for further rsearch. The further implications and directions for research and practice are more discussed.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 실증분석

키워드

멘토링 참여 의지/욕구 직무특성 멘토링 기능 멘토링 성과 Willingness to proté gé Task Characteristics Mentoring Functions Mentoring Outcomes