관광산업의 비재무적 경영위기 요인에 따른 개선방안 연구

• 영문명: A Study on Improvement of Non-financial Business Risk in Travel Industry
• 발행기관: 한국전산회계학회
• 저자명: 류장열(Ryu, Jang-ryeol)
• 간행물 정보: 『전산회계연구』제9권 제1호, 85~101쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 경제경영 > 회계학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.06.30

국문 초록

본 연구는 관광산업의 경영위기에 대한 요인을 여러 사안을 중심으로 분석하였다. 연구결과 지표상 관광산업은 지속적인 성장추세에 있는 것은 사실이지만 현실적으로 영세 중소업체의 난립에 따른 경영악화 및 천연 관광자원의 부족현상을 극복하는 요인이 제기된다. 연구내용은 다음과 같이 요약 할 수 있다. 첫째, 관관산업은 규모의 경제를 실현하여야 한다. 일부 대형화 추세에 따라 상장회사가 증가하고 있지만 대부분의 관광사는 영세하다. 따라서 관광사는 경영위기를 극복하기 위해 규모의 경제가 요구된다. 둘째, 우리나라는 천연관광자원이 부족함으로서 가장 한국적인 문화관광상품의 개발을 문화콘텐츠산업과 연계하여 개발하는 방안이 필요하다. 셋째, 외적 경영위기요인을 관리하기 위해 관광지역을 다변화하는 것이 바람직하다. 그 이유는 관광산업의 경영성과는 외적요인에 민감한 반응을 보이는 산업적 특성을 갖고 있기 때문이다. 넷째, 관광사는 우수인력의 양성교육프로그램을 운영할 필요성이 있다. 관광산업은 무형의 서비스상품을 판매하는 것으로 고객접점에서 서비스 정신과 상품교육은 경영성과에 영향을 미친다. 이에 관광산업은 비재무적 경영위기를 극복하기 위해 체계적인 교육 프로그램이 운영되어야 한다. 관광산업의 비재무적 경영위기 요인은 매우 다양하여 경영관리에 애로사항이 있는 것은 현실이지만 재무적 요인과 더불어 비재무적인 요인에 의한 경영개선의 필요성을 인지할 수 있다.

영문 초록

The Business risk factors of travel industry is greater than other industry. Therefore, The objective of this study is to analyze on the business risk management in Korean travel industry. This paper is to examine on many internal and external cause affect Travel agency business by using statistical data of travel industry. The results of analysis can be summarized as follows. First, It is necessary economy of scale that for management on business risk in travel industry. Secondly, The travel agency business is necessary concentrate more effort on tourism resource cultivation. Thirdly, It is necessary bring on change of tourism goods. Fourth, It is necessary service training on employees for improving customer satisfaction. As the result of this study, The travel industry can be concluded that economy of scale and service training on employees synthetically has a significant effect on the business risk management.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 비재무적 경영위기 요인분석

Ⅳ. 경영위기 요인 분석

Ⅴ. 결론

키워드

관광산업 비재무적 경영위기 요인 관광자원 travel industry non-financial business risk tourism resources