With COVID-19 시대의 필요 역량

• 영문명: How Grit affects Change-oriented Organizational Citizenship Behavior through Growth Mindset: Moderated mediation of Perceived Organizational Support
• 발행기관: 동국대학교 경영연구원
• 저자명: 이중학(Lee, Joonghak)
• 간행물 정보: 『경영과 사례연구』제43권 제2호, 85~114쪽, 전체 30쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2021.08.30

국문 초록

본 연구는 그릿(grit)이 변화지향 조직시민행동에 어떻게 영향을 미치는지 알아보고, 그 둘 간의 관계에 성장 마인드셋과 조직지원인식이 어떠한 역할을 하는지 살펴보고자 한다. 불확실성이 지속적으로 증가하고 있는 COVID-19 및 디지털 전환의 시대에 조직 구성원들이 자발적으로 조직 변화를 위해서 행동하려는 조직시민행동이 주요한 경쟁력이 되었다. 더불어, 조직 구성원의 잠재력과 변화가능성에 대한 긍정적인 신념인 성장 마인드셋은 조직 경쟁력 측면에 중요한 개인 특성이라고 할 수 있으며, 조직 구성원들은 충분히 조직으로부터 지원받고 있다고 인식할 경우에 보다 조직에 긍정적인 행동을 취할 것이라고 기대할 수 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 국내 기업 구성원 605명을 대상으로 관련 변수를 측정했고, 변수 간의 관계를 통계적으로 입증했다. 분석 결과, 그릿이 높을수록 변화지향 조직시민행동을 보다 적극적으로 수행하는 것으로 나타났으며, 성장 마인드셋은 그릿과 변화지향 조직시민행동의 관계를 부분적으로 매개하는 것으로 드러났다. 세 번째로 조직지원인식이 높게 인지될수록 그릿과 성장 마인드셋은 관계가 강화되는 것으로 알 수 있었다. 이러한 연구 결과는 COVID-19 및 디지털 전환과 같은 불확실한 상황에서도 그릿을 가지고 일을 수행하는 구성원들을 위해서 다양한 형식으로 조직이 충분한 지원을 해줘야 한다는 점과 비인지적 특성인 그릿과 성장 마인드셋을 가진 인력을 선발 및 육성측면에서 고려한다면 지속적인 자발적 변화행동을 기대할 수 있을 것이다.

영문 초록

This study seeks to find out how grits affect change-oriented organizational citizenship behavior, and to investigate what role growth mindset and perceived organizational support play in the relationship. In an era of digital transformation, where uncertainty continues to increase, organizational citizenship behavior has become a major competitive advantage for organizational members to voluntarily act for organizational change. In addition, growth mindset, which can be called a positive belief in the potential and changeability of the members of the organization, is a belief that changes can continue, and will be more effective when the organization provides sufficient support to its members. In this context, this study measured the relevant variables in 605 members in Korean company and empirically demonstrated the relationship among the variables. The statistical analysis shows that the higher the grit, the more active the change-oriented organizational citizenship behavior, will be. Second, growth mindset partially mediated the relationship between grit and change-oriented organizational citizenship behavior, and thirdly, the higher the perceived organizational support, the stronger the relationship between grit and growth mindset. These findings suggest that various forms of organizational support should be sufficient for members who perform their jobs with persistence even in uncertain situations, and that continuous voluntary changes within the organization can be expected if employees with an unrecognized trait, grit and growth mindset, are considered in the selection process.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 가설

Ⅳ. 연구방법

Ⅴ. 분석 결과

Ⅵ. 결론

키워드

그릿(Grit) 성장 마인드셋 변화지향 조직시민행동 조직지원인식 Grit Change-oriented citizenship behavior Growth Mindset Perceived Organizational Support