노령층 휴대전화 단말기 사용자의 정보처리 특성을 고려한 휴대전화 버튼 설계에 관한 연구

• 영문명: A Study For Cellular-Phone Button Design based on Information-Processing Characteristics of Older Users
• 발행기관: 한국자료분석학회
• 저자명: 김예리(Ye-Ri Kim) 이재식(Jaesik Lee)
• 간행물 정보: 『Journal of The Korean Data Analysis Society (JKDAS)』Vol.5 No.4, 961~976쪽, 전체 16쪽
• 주제분류: 자연과학 > 통계학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2003.12.30

국문 초록

본 연구는 노령층 휴대폰 사용자들이 사용하기 좀더 용이한 형태의 인터페이스 설계 방안 제시를 목적으로 수행되었다. 이를 위하여 노령층 휴대폰 사용자를 대상으로 한 일대일 면접을 통하여 휴대폰을 사용할 때 경험하는 불편 사항이 무엇인지 조사하여(조사연구), 이 결과를 바탕으로 휴대폰 단말기의 여러 속성들을 조작한 후 주어진 전화번호를 입력하는 데 소요된 반응시간과 에러의 빈도를 분석하였다(실험연구). 두 개의 연구에서 얻어진 결과들을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 노령층 사용자들은 휴대전화 단말기 화면에 제시되는 숫자의 크기, 버튼 자체의 크기 및 버튼 안 숫자의 크기가 너무 작다는 순으로 불편 사항을 보고하였다. 둘째, 화면에 제시되는 다이얼 숫자의 크기, 버튼의 크기 및 버튼 안의 숫자 크기에 따른 반응시간에 대한 분석 결과, 버튼의 크기가 클수록, 그리고 버튼 안의 숫자 크기가 클수록 반응시간이 유의하게 빨랐으며, 특히 버튼의 크기보다 버튼 안의 숫자 크기가 상대적으로 반응시간에 더 많은 영향을 미쳤다. 셋째, 에러 빈도에 대한 분석 결과 버튼 안의 숫자 크기에 대해서만 유의한 에러 빈도 차이가 관찰되었다. 넷째, 조사연구의 주관적인 평가에서는 화면에 제시되는 다이얼 숫자의 크기가 가장 문제가 된다고 보고했으나, 실험연구의 결과 버튼 안의 숫자 크기가 반응시간이나 에러 빈도에 가장 중요한 요인이었음을 관찰할 수 있었다.

영문 초록

The purpose of the present study was to suggest guidelines for optimal cellular phone interface design for older cellular phone users. For this purpose, the types of main inconveniences reported by older cellular phone users were investigated by intense interview(survey study), and an experiment in which various variables such as sizes of characters on screen, buttons, and characters on the buttons were systematically varied was performed(experimental study). The results both of the survey and the experiment can be summarized as followings. First, main inconveniences reported by older cellular phone users were mainly related to visual aspects of the phone. Second, reaction time for button-key pressing(i.e., dialing 10-digits simulating a phone number) was faster when the users were provided the phone with large buttons and large characters on the buttons than they were provided the phone with small buttons and small characters on the buttons. Third, error rate in dialing the numbers showed similar pattern to the results of reaction time.

목차

1. 서론

2. 조사연구: 노인의 휴대전화 단말기 사용 특성

3. 실험: 휴대전화 단말기 인터페이스의 시각적 측면에 관한 연구

4. 종합 논의

참고문헌

키워드

휴대전화 단말기 인터페이스 설계 노령층 사용자 사용성 연구 Cellular-Phone Interface Interface Design Older Users Usability Testing