학술논문
윤리적 리더십이 브랜드 몰입 및 브랜드 시민 행동에 미치는 영향: LMX의 조절된 매개효과를 중심으로
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- 영문명
- 발행기관
- 대한관광경영학회
- 저자명
- 최윤실 이형룡
- 간행물 정보
- 『관광연구』제34권 제2호, 1~19쪽, 전체 19쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2019.03.30
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국문 초록
본 연구는 호텔 기업 내 윤리적 리더십이 구성원의 직무 태도 및 행동 간의 관계에서 브랜드 시민 행동에 미치는 영향, 그리고 이들 간 관계에서 브랜드 몰입의 매개효과를 검증하고자 하였다. 또한 윤리적 리더십과 브랜드 시민 행동의 관계에 있어 브랜드 몰입의 LMX 의 조절된 매개 효과를 함께 검증하고자 한다. 가설 검증을 위해 본 연구는 서울 지역 5성급, 10개 호텔, 370명의 호텔 직원을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
분석결과는 첫째, 윤리적 리더십과 LMX는 각각 브랜드 몰입에 유의한 영향을 미쳤으나 윤리적 리더십과 브랜드 몰입의 관계에 있어 LMX의 조절효과는 유의하지 않았다. 둘째, 윤리적 리더십이 브랜드 시민 행동에 미치는 관계에서 브랜드 몰입의 매개효과는 LMX에 의해 조절되지 않았다. 셋째, 윤리적 리더십과 브랜드 시민 행동의 관계에서 브랜드 몰입은 부분
매개하는 것으로 검증되었다.
본 연구는 윤리적 리더십의 영향 관계에 관한 매개효과와 조절효과를 함께 검증하고자 하였으며, 제한적으로 연구되어 온 호텔 기업의 상사의 윤리적 리더십에 대한 구성원의 브랜드 몰입의 영향력을 설명하는 학문적 시사점이 있다. 더불어 호텔 기업의 내부 고객인 조직 구성원들이 윤리적 리더십의 가치에 대한 조직의 브랜드에의 몰입을 통해 그들의 능력을
최대한 발휘할 수 있는 브랜드 시민 행동으로의 효율적인 호텔 기업의 조직유지와 인적자원관리 분야의 시사점을 갖는다.
영문 초록
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결 론
해당간행물 수록 논문
- 국내 베이커리의 브랜드 이미지와 브랜드 충성도, 구매의도와의 관계 연구
- 항공서비스전공 대학생들의 자아존중감, 전공만족, 취업불안, 취업준비행동의 영향관계 연구
- 의료관광 의사결정과정 내 지각된 위험이 전반적인 위험과 참여의도에 미치는 영향에 관한 연구: 미국의 잠재의료관광객을 대상으로
- 저비용 항공사 이용객의 소비가치가 브랜드 태도와 브랜드 충성도에 미치는 영향: 브랜드 태도의 매개효과를 중심으로
- 여행업의 고객 불량행동이 종사원의 감정노동과 서비스 사보타주 및 경영성과에 미치는 영향 연구
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- 소셜커머스 호텔상품의 구전정보와 특성이 구매고객의 만족, 신뢰 및 이용의도에 미치는 영향
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- 항공사 객실승무원 간 교환관계가 직무소진 및 이직의도에 미치는 영향
- 윤리적 리더십이 브랜드 몰입 및 브랜드 시민 행동에 미치는 영향: LMX의 조절된 매개효과를 중심으로
- 여행업 프랜차이즈 가맹본부의 지원과 통제가 재계약의도에 미치는 영향 -관계결속과 갈등의 매개효과를 중심으로-
참고문헌
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