학술논문
패스트 푸드점 키오스크에 대한 소비자의 지각된 유용성과 보안위험이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향
이용수 1461
- 영문명
- The Effect of Fast Food Consumers’ Perceived Usefulness and Security Risk toward Self-Service Kiosk on Perceived Value and Behavioral Intention : Value based Adoption Model(VAM)
- 발행기관
- 한국외식경영학회
- 저자명
- 김동범(Kim, Dong-Beom) 남궁영(NamKung, Young)
- 간행물 정보
- 『외식경영연구』22권 1호, 307~337쪽, 전체 31쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경영학
- 파일형태
- 발행일자
- 2019.02.28
6,520원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구의 목적은 첫째, 패스트 푸드점에서 키오스크를 이용할 때 지각된 유용성과 보안위험이 지각된 가치에 미치는 영향관계를 알아보고, 둘째, 소비자의 지각된 가치가 행동의도에 미치는 영향력을 검증하고자 하였다. 셋째, 지각된 유용성과 지각된 가치간의 관계에서 지각된 대기시간이 조절역할을 하는지 검증하였다. 본 연구에서는 최근 3개월 이내에서 패스트 푸드점 키오스를 이용한 경험이 있는 소비자를 대상으로 조사 하였으며, 총 419부의 유효설문이 수집되었다. 본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 지각된 유용성은 지각된 가치에 정(+)의 긍정적인 영향을 미치며, 보안위험은 지각된 가치에 부정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 지각된 가치는 행동의도에 긍정적인 영향을 나타냈다. 넷째, 지각된 유용성과 지각된 가치간의 관계에서 지각된 대기시간은 조절효과를 나타냈다. 본 연구의 이론적, 실무적 시사점과 한계점이 제시되었다.
영문 초록
The purpose of this study was to 1) investigate the effect of perceived usefulness and security risks on the perceived value when using kiosk at fast food restaurants, 2) examine the effect of consumers’ perceived value on behavioral intention and 3) assess moderating effect of perceived waiting time between perceived usefulness and perceived value. A total of 419 valid samples who had visited a fast food restaurants within the last three months.
The results of this study are as follows. First, perceived usefulness had a positive effect on perceived value. Second, security risk had a negative effect on perceived value. Third, perceived value had a positive effect on behavioral intention, Forth, perceived waiting time had a moderating effect between perceived usefulness and perceived value. Several theoretical and managerial implications and limitations were discussed.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 제언
키워드
해당간행물 수록 논문
- Data Envelopment Analysis (DEA)를 활용한 국내 커피전문점 기업의 상대적 경영 효율성에 관한 연구
- 고객 인게이지먼트에 대한 지각된 가치와 브랜드 경험의 영향
- 조리전공 대학생의 지역축제 요리대회 참가 동기와 참가만족은 추후 잠재 관광객으로 재방문의도에 영향을 미칠 것인가?
- 패스트 푸드점 키오스크에 대한 소비자의 지각된 유용성과 보안위험이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향
- Kano모델을 이용한 한식뷔페 서비스 품질 속성분류
- 감성 리더십과 진성 리더십이 임파워먼트, 혁신행동, 그리고 직무성과에 미치는 영향
- 친환경 농산물 유통프랜차이즈 가맹본부의 윤리적 가치가 본사 이미지, 가맹점 만족, 신뢰, 추천 및 재계약 의도에 미치는 영향
- 외식프랜차이즈 조직구성원의 셀프리더십이 혁신행동에 미치는 영향
- 상사의 포괄적 리더십이 외식종사원의 직무자율성과 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구
- 초콜릿 기업의 사회공헌활동이 브랜드 태도와 애착, 충성도에 미치는 영향
- 자기결정성이론이 우유 및 유제품 구매의도에 미치는 영향
- 호텔 종사원의 Big5 성격유형이 직무몰입에 미치는 영향
- 외식프랜차이즈 기업의 국제화 프로세스 분석
- 서비스 실패의 심각성과 통제성이 부정적 감정 및 보복행동의도에 미치는 영향
- 외식종사원의 직무스트레스와 심리적 안녕감, 직무만족, 이직의도의 관계
- 음식특화거리 방문 제약요인이 행동 의도에 미치는 영향과 매력 속성의 조절 효과
참고문헌
관련논문
경제경영 > 경영학분야 BEST
더보기경제경영 > 경영학분야 NEW
- The Determinants of Entrepreneurial Inentions in Local Brand Fashion: A Perspective from Vietnamese Youth.
- Activation Plan of the Post-Construction Sales through a Perception Survey of Seoul Citizens and Experts
- The Effect of Consumption Value of Alternative Protein Products on Self-Efficacy and Purchase Intention
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!