항공사의 선호도가 패키지여행상품의 구매의도 및 충성도에 미치는 영향

• 영문명: The Influence of Airline Preference on Purchase intention and Loyalty of the Travel Packages
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 이연숙(Lee, Yeonsuk)
• 간행물 정보: 『관광연구』제33권 제3호, 1~16쪽, 전체 16쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2018.04.30

국문 초록

패키지여행 상품은 개별여행이 주지 못하는 비용감소, 특별한 상품을 담당하는 여행사나 오퍼레이터, 유연성 있는 여행, 상품의 다양성이라는 측면에서 큰 이점을 가지고 있기 때문에 패키지 여행상품의 기존 공급 틀을 벗어난 새로운 접근방법의 파악이 필요하다. 소비자가 패키지여행상품 구매 시 고려하는 것들은 출발일, 금액, 방문지, 액티비티(Activity) 등 여러요인 들이 있지만 그중에서도 항공사의 선호, 신뢰, 안전 등도 많이 고려되고 있다. 본 연구는 패키지여행상품 구매 시 고려하게 되는 여러 요인들 중 항공사의 선호도가 여행상품의 구매의도와 충성도에 얼마나 영향을 미치는 지 파악하고자한다. 실증분석을 통해 패키지여행상품을 구매하는 항공사 선호도에 따른 소비자들의 구매의도와 충성도를 파악하여 마케팅 전략을 위한 시사점을 제시하고자 한다.

영문 초록

Travel packages have great advantages in terms of the reduction in the cost of individual travel, the need for travel agents or operators responsible for special products, and the diversity of products. While there are a number of factors that consumers consider when purchasing travel packages, such as departure date, dollar amount, destination, and activity, many of them consider the preferences, trust, and safety of airlines. This study examines how the preferences of airlines among the various factors considered in purchasing travel packages affect the purchasing intent and loyalty of travel packages. Through empirical analysis, we intend to identify the purchase intent and loyalty of consumers according to the preferences of the airlines purchasing package tours, and present suggestions for marketing strategies.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결 론

키워드

항공사 선호도 여행상품 구매의도 충성도 Airline Preference Purchase Intention Loyalty Travel Packages