항공객실승무팀장(선임, 수석사무장)의 변혁적 리더십, 리더신뢰 및 리더효과 간의 관계

• 영문명: The relationship between transformational leadership, leader trust, leader effect of the leader; a chief purser and senior purser in airline cabin crew team - Focusing the purser and assistant purser -
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 이형룡 김정매 홍미영
• 간행물 정보: 『관광연구』제24권 제1호, 303~321쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2009.04.30

국문 초록

본 연구는 항공사의 객실 승무원 중간관리자들을 대상으로 그들의 팀장이 발휘하는 변혁적 리더십이 매개요인인 리더신뢰와 결과요인인 리더효과에 어떠한 영향관계가 있는지 실증연구를 통해 검증 하였다. 설문지는 Bass(1985)가 제시한 다요인리더십척도(MLQ)의 변혁적 리더십 요인을 근거하여 구성하였다. 설문조사는 K항공사 객실 승무원을 연구의 모집단으로 2007년 3월 19일부터 29일까지 10일간 객실 승무원 전용 site 이메일을 통하여 실시하였고, 최종적으로 319부(98.1%)를 분석에 사용하였다. 분석결과, 첫째, 변혁적 리더십에서 카리스마요인은 리더신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 중간관리자들이 느끼는 리더신뢰는 리더효과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영문 초록

The purpose of this study is to suggest and testify a model about the relationships among the transformational leadership as a preceding factor, the trust to the higher officers and attitude of subordinates as a resulting factor through empirical survey. The questionnaire was structured by the transformational leadership factors of MLQ by Bass (1985). The research analyzed 319 copies (98.1%) from K-airline company’s cabin crews whose private using site email, and research period was from March 19th 2007 to 29th. By the result of study first, for the transformational leadership, the charisma factors have positive (+) effects on faith of leader. Second, the faith of leader to middle level management has positive (+) influence to leader effect.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

변혁적 리더십 리더신뢰 리더효과 Transformational Leadership Leader Trust Leader Effect