호텔조직성격이 집단효능감과 조직유효성에 미치는 영향 연구

• 영문명: A Study on the Effects on Group Efficacy and Organizational Effectiveness of Hotel Organizational Personality
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 박은숙 최해수
• 간행물 정보: 『관광연구』제26권 제5호, 277~292쪽, 전체 16쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.12.30

국문 초록

본 연구의 목적은 호텔기업의 조직성격 유형을 파악하여, 호텔기업의 특유한 조직성격이 집단 효능감에, 집단효능감이 조직유효성에 미치는 영향관계를 파악하고자 한다. 또한, 이를 통해 호텔 기업의 호텔 조직성격을 이해하고, 조직의 목표와 업무를 올바로 수행할 수 있도록 종업원들을 구성, 배치함으로서 업무 수행능력을 향상시켜 종사원의 근무 동기 및 기업의 목표 달성에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 방안을 살펴보고자 한다. 검증 결과, 호텔기업의 조직성격 유형은 외향-감각-사고-판단의 ESTJ형인 것으로 나타났으며, 호텔 조직성격 유형중 외향-내향(EI), 사고 감정(TF)의 유형이 집단효능감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 집단효능감 역시 조직유효성에 영향을 미치는 것으로 나타나 본 연구에서 설정한 가설은 모두 유의한 것으로 검증되었다. 즉, 조직이 목표를 달성할 수 있다고 강하게 믿을수록 조직과 종사원 자기 자신을 하나라고 여기고, 조직에 더욱 강한 소속감을 느끼게 되는 것이다. 또, 조직의 목표달성에 대한 신념이 강할수록 조직이 지향하는 가치와 개인이 추구하는 가치가 부합하게 되며, 조직에 대해 심리적인 애착감 및 충성심이 강화되는 것이다. 이러한 결과를 바탕으로 호텔기업 경영자들은 조직의 성격과 특성을 파악하여 종사원들이 강한 소속감과 동기를 부여받을 수 있도록 호텔조직을 경영하여야 할 것이다.

영문 초록

This study is intended to investigate whether each hotel and each department of the hotels have differences in organizational personality and to analyze whether such organizational personality significantly affects group efficacy and whether the group efficacy significantly influences organizational effectiveness. Each hotel and each department of the hotels had significant differences in all organizational personality types except for sesing--intuition type, and the organizational personality types significantly affected group efficacy. The extroversion-introversion type and thinking-feeling type significantly affected group efficacy. This means that as a hotel organization focuses on an external environment and makes rational and reasonable management decisions, the group efficacy increases. In addition, the group efficacy significantly influenced organizational effectiveness. In other words, as members of an organization have high belief in achieving the organization’s goals, they have an indirotion to keep themselves equal to the organization, to accept the value and faith of the organization as part of the members, and to raise the loyalty and affection to the organization.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 연구가설 및 조사의 설계

Ⅳ. 측정분석 및 연구결과

Ⅴ. 결론 및 시사점

참고문헌

Abstract

키워드

호텔 조직성격 조직성격 유형 집단효능감 조직유효성 Hotel Organizational Personality Organizational Personality types Group Efficacy Organizational Effectiveness