커뮤니티 형태의 SNS환경에서 농산물 구매의도에 영향을 미치는 요인

• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: 권금남 박동진
• 간행물 정보: 『한국산업경영학회 발표논문집』2015년도 통합학술대회 발표논문집, 1~12쪽, 전체 12쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.02.28

국문 초록

최근 스마트폰의 확산으로 SNS 이용률이 증가하였으며, 관계를 기반으로 상호작용과 커뮤니케이션이 가능한 SNS는 새로운 마케팅의 도구로 주목받고 있다. 이에 본 연구는 과거 정보통신기술에서 비교적 소외되었던 농산물 분야에 적용하여 스마트폰을 통하여 SNS를 이용하는 소비자를 대상으로 커뮤니티 형태의 SNS환경에서 농산물 구매의도에 영향을 미치는 요인을 실증 분석하였다. 독립변수로 스마트폰의 커뮤니티 형태의 SNS(이하 모바일 SNS) 특성을 접근성, 상호작용성, 댓글의 호감성으로 구분하고, 이러한 모바일 SNS의 특성이 매개변수인 지각된 용이성, 지각된 유용성 그리고 종속변수인 구매의도에 미치는 영향관계를 파악하고자 하였다. 이에 스마트폰을 통한 커뮤니티 형태의 SNS를 이용하여 농산물을 검색/구매한 경험이 있는 이용자를 대상으로 설문지를 이용한 조사 연구 방법을 사용하였다. 연구결과 농산물 구매의도에 직접적으로 영향을 미치는 것은 지 각된 유용성으로 나타났으며, 지각된 용이성은 농산물 구매의도에 직접적으로 영향을 미치지 않고 지각된 유용성을 통해서만 영향을 미쳤다. 모바일 SNS 특성 중 접근성과 상호작용성은 지각된 용이성에 영향을 주었고 댓글의 호감성은 지각된 유용성에 영향을 주었다. 본 연구의 결과를 바탕으로 농산물 판매자는 소비자의 기대와 인지를 파악하여 유용하다고 느낄 수 있도록 차별화된 서비스 제공 및 사용이 쉽고 편리하도록 스마트폰 애플리케이션 기능 확대 등의 모색이 필요하며 더불어 고객과의 커뮤니케이션과 마케팅 수단으로 지속적인 SNS의 관리가 요구된다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법론

Ⅳ. 가설검정

Ⅴ. 결론

키워드

농산물 Mobile Social Network Service(SNS) 기술수용모델(TAM) 구매의도