대학평생교육 참여자의 학업적 자기효능감과 프로그램 만족도와의 관계

• 영문명: The Mediating Effect of Adult Learners' Program Marketing Perception on the Relationship between their Academic Self-efficacy and Program Satisfaction at University Continuing Education Centers
• 발행기관: 한국평생교육학회
• 저자명: 권인탁(Kwon In Tak)
• 간행물 정보: 『평생교육학연구』평생교육학연구 제20권 제3호, 57~83쪽, 전체 26쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.09.30

국문 초록

이 연구는 대학평생교육 프로그램에 참여하고 있는 성인학습자의 학업적 자기효능감과 프로그램 만족도와의 관계에서 프로그램 마케팅의 매개 효과를 탐색하고자 하였다. 구체적인 연구 목적은 첫째. 대학평생교육 참여자의 학업적 효능감, 프로그램 마케팅 인식, 프로그램 만족도의 상관관계를 확인하고, 둘째, 그들이 프로그램 마케팅 인식이 학업적 효능감과 프로그램 만족도의 관계를 어떻게 매개하며, 셋째, 그들이 인식한 교육서비스 마케팅의 하위요인들은 학업적 효능감과 프로그램 만족도와의 관계를 어떻게 매개하는가를 검증하는 것이다. 이에 대한 연구결과를 보면, 첫째, 대학평생교육 참여자들은 학업적 효능감, 프로그램 마케팅 인식, 프로그램 만족도가 높고, 각 요인들 간에는 상호 보완적이다. 둘째, 그들의 학업적 효능감과 프로그램 만족도와의 관계는 프로그램 마케팅 인식의 부분적인 매개효과를 나타내었고, 셋째, 그들의 학업적 효능감과 프로그램 만족도와의 관계에서 프로그램 마케팅의 하위요인인 교육상품 및 인적 요소, 촉진 및 유통 요소, 물리환경 및 가격 요소 등은 부분적인 매개 효과를 나타냈으며, 프로그램 마케팅에 대한 인식은 그들의 학업적 효능감, 프로그램 만족도와 많은 연관이 있음이 입증되었다. 이러한 연구결과는 대학평생교육기관들이 성인학습자를 위한 학업적 자기효능감뿐만 아니라 학습자의 프로그램 마케팅에 관한 인식에서 성인학습자의 프로그램 만족도 제고에 매우 중요함을 시사한다.

영문 초록

This study is to explore the mediating effect of adult learners' program marketing perception on the relationship between their academic self-efficacy and program satisfaction at university continuing education centers. In order to achieve the purpose of the study, the problems of it are as follow: First, what is the corelation among academic self-efficacy, program marketing perseption, satisfaction? Second, what is the mediating effect of adult learners' total program marketing perception on the relationship between their academic self-efficacy and program satisfaction at university continuing education centers? Third, what is the mediating effect of adult learners' program marketing sub-factors on the relationship between their academic self-efficacy and program satisfaction at university continuing education centers. Based on the research findings, the following conclusions were made: First, there is the positive relationship among adult learners' academic self-efficacy, their program marketing perseption, and their program satisfaction. Second, there is the mediating effect of adult learners' program marketing perception on the relationship between their academic self-efficacy and program satisfaction. Third, there is the mediating effect of adult learners' program marketing sub-factors on the relationship between their academic self-efficacy and program satisfaction.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 논의 및 결론

참고문헌

ABSTRACT

키워드

대학평생교육 학업적 자기효능감 프로그램만족 프로그램 마케팅 university continuing education academic self-efficacy program satisfaction program marketing