일선경찰의 직무스트레스와 직무만족의 관계에 관한 실증분석

• 영문명: Positive Analysis of the Correlates between the Work-stress and Job-satisfaction of the First-line Police
• 발행기관: 한국공안행정학회
• 저자명: 우제태(Woo Je Tae)
• 간행물 정보: 『한국공안행정학회보』제16권 2호, 143~169쪽, 전체 27쪽
• 주제분류: 법학 > 법학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2007.06.30

국문 초록

이 논문은 조직구성원은 물론 조직 전체의 삶을 위해 가장 중요한 요소 가운데 하나라고 할 수 있는 직무스트레스와 직무만족이 일선경찰조직에서 어떤 관계를 갖는가를 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 이 논문에서는 먼저 배경변인으로서 일선경찰의 성별, 나이, 근무처, 학력, 근무기간, 계급이라는 여섯 가지 변인이 독립변인인 직무스트레스와 종속변인인 직무만족에 직접ㆍ간접으로 영향을 미치는 한편 직무스트레스는 직무만족에 직접 영향을 미친다는 분석모형을 구성한 다음에 이들 변인들을 조작화한 척도를 사용해 분석모형을 통계적으로 검증해서 다음과 같은 결과를 얻어냈다. 배경변인 가운데 성별(-0.237), 나이(0.351), 근무기간(0.346)이라는 세 가지 변인만이 직무스트레스에 직접 영향을 미쳤다. 그러나 그 세 변인도 직무만족에는 직접 영향을 주지 않고 직무스트레스를 통해 간접으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무스트레스는 -0.186의 크기로 직무만족에 직접 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것은 근무기간이 길면 길수록 직무에 대한 스트레스를 많이 받고, 나이가 많으면 많을수록 그리고 남성경찰보다는 여성경찰일수록 스트레스를 많이 받으며, 이러한 스트레스는 다시 직무만족에 부정적인 영향을 끼쳐 일선경찰들이 직무에서 스트레스를 받는 만큼 직무에 대한 만족이 줄어든다는 것이다. 직무스트레스에 직접 영향을 미치는 세 가지 변인을 완화시켜 직무만족을 높이기 위해서 다음과 같은 점을 고려해야 한다. 무엇보다 먼저 일선 경찰에서 차지하는 비중이 점점 커지고 있는 여성경찰에 대한 정책적ㆍ제도적 배려가 있어야 한다. 이제까지 업무의 속성상 여성경찰보다는 남성경찰 위주로 운영되던 조직을 정보사회라는 시대 변화에 맞는 조직으로 바꿈으로써 여성경찰들의 직무스트레스를 줄이고 직무만족을 높일 수 있는 방안을 마련해야 한다. 나이가 많고, 근무기간이 긴 경찰의 직무스트레스를 줄이고 직무만족을 높일 수 있는 방안을 마련해야 된다. 나이가 많은 경찰일수록 급변하는 조직 환경에 신속하게 대응하기가 어렵다는 점을 고려하여, 이들이 조직 환경의 변화에 유연하게 대응할 수 있는 교육과 훈련 등의 지원활동을 마련해야 한다.

영문 초록

In any organization, there must be troubles between the organization and its members because of the gap between the purpose of the organization and the members' desires. The troubles give stresses both to the organization and to the members. Those stresses that the members receive from their work not only injure their health but also cause a great deal of loss such as falling-off in work-satisfaction, lowering of productivity and increase of nonattendance and leaving rate. Stresses, however, do not always make matters worse. Some stresses of appropriate level may result in good results. It becomes very important to manage the stresses that the members experience in their work life. In this thesis, the correlates between the work-stresses and job-satisfaction of the Police are positively analyzed. They are most important factors both for the members and for the whole organization. The sex, age, working place, academic background, period of service and rank are analyzed. The six background variables give direct or indirect influences to the work-stress that is the independent variable and to the subordinate job-satisfaction. Work-stresses, however, give direct influence to job-satisfaction. An analyzing model was composed and it was examined statistically on the basis of index made of the six variables. Among the six background variables, only the three of sex, age, and serving period gave direct influence to work-stress. The three variables, however, did not have any direct effect on job-satisfaction but had indirect effect on it through the work-stress. Job-satisfaction was affected directly by the work-stress at the size of -0.186. The longer their serving period is and the older they are, the more stress they receive. Policewomen feel more stressful than policemen. These kinds of work-stress reduce their job-satisfaction. The followings are the points that must be considered to relieve the three variables that give direct influence on work-stress and increase job-satisfaction. Firstly, political and systematic concern must be had on policewomen. The police organization that has been run mostly by policemen should be changed to the one of information society so that policewomen reduce their work-stress and increase their job-satisfaction. Secondly, the schemes for the aged members whose serving period is long to reduce their work-stress and increase their job-satisfaction should be laid out. It should be considered that the older they are, the more difficult it is for them to meet the fast changes of the organization environment. The opportunities of learning and training for easy management should be given to the aged members of the police.

목차

【국문요약】

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 조사 설계

Ⅳ. 조사결과의 분석

Ⅴ. 개선방안

Ⅵ. 결론

참고문헌

【Abstract】

키워드

직무스트레스 직무만족 배경변인 상호작용 독립변인 work-stress job-satisfaction background-variables transaction independent-variables