모바일 앱 콘텐츠의 이용 동기가 소비자 충성도에 미치는 영향 연구

• 영문명: Impacts of Motivation to Using Mobile App-based Contents on Consumers’ Loyalty
• 발행기관: 한국IT서비스학회
• 저자명: 민광일(Kwang Il Min) 권세운(Se Un Kwon) 이장섭(Jang Sub Lee) 김기연(Ki Youn Kim)
• 간행물 정보: 『한국IT서비스학회 학술대회 논문집』2012추계학술대회, 276~279쪽, 전체 4쪽
• 주제분류: 공학 > 전자/정보통신공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.11.30

국문 초록

음성과 문자서비스 중심이었던 피처폰과 비교할 때, 앱 콘텐츠는 스마트폰 특유의 핵심 서비스이다. 모바일 앱 콘텐츠 소비자들은 저마다의 이용 성향, 행태, 동기의 특성에 따라 원하는 콘텐츠에 ‘언제 어디서나’ 쉽게 접속할 수 있으므로, 스마트 환경에서 앱 콘텐츠 이용률을 해마다 증가하고 있다. 본 연구는 과거 인터넷 기반의 소비자 몰입과 충성도에 관한 연구들에 이어지는 모바일 앱 콘텐츠에 대한 소비자 이용 동기의 차별적 특성을 탐구하는 후속 연구로서 의미가 있다. 특히, 대학생 소비자를 대상으로 스마트폰 기반의 앱 콘텐츠 이용 동기에 초점을 두어 소비자 성향을 파악하고, 충성도 변수와의 인과적 관계를 탐색하고자 표본조사 기반의 실증연구를 수행하는 것이다.

목차

요약

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구방법 및 가설

4. 분석결과

5. 결론

[참고문헌]