Factors Affecting the e-Trust of Blog Marketing in China

• 발행기관: 한국전자상거래학회
• 저자명: Yu, Yang(우양) Jeong, Dae-Yul(정대율)
• 간행물 정보: 『전자상거래학회지』제12권 1호, 97~119쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경제학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.03.30

국문 초록

웹 2.0의 발전으로 인하여 블로그는 그 활용범위가 점차 널어나고 있다. 오늘날 블로그는 단순히 개인정보를 공유하는 차원을 넘어 기업들의 마케팅 수단으로 활용되고 있다. 이는 블로그가 갖는 다양한 장점으로 인한 결과이다. 그러나 지금까지 블로그는 단순히 개인적 용도로 많이 만들어져 왔기 때문에 제공되는 정보의 신뢰성에 한계가 있다고 할 수 있다. 기업들이 비즈니스 또는 마케팅 목적으로 블로그를 활용하기 위해서는 그 이용고객으로부터의 신뢰가 가장 중요한 역할을 한다. 이에 본 연구에서는 블로그 마케팅에서 고객의 e-신뢰에 영향을 미치는 요인이 무엇인가를 밝히는 것이 목적이다. 본 연구에서 e-신뢰에 관한 많은 연구문헌을 바탕으로 블로그 마케팅의 신뢰 영향요인으로 고객의 신뢰성향, 사회적 참여도, 정보의 신뢰성, 정보의 량, 편의성, 인지된 명성 등을 들고 있다. 중국의 블로그 사용자들을 대상으로 실증분석을 한 결과, 편의성이 가장 높게 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다음으로 정보의 량과 인지된 명성이 중요한 영향요인 임을 밝히고 있다.

영문 초록

This research attempted to investigate the effects of blog marketing factors on consumer’s e-trust. Some factors that affect on the e-trust of the blog marketing site were identified such as trustor's propensity, perceived social presence, information reliability, information quantity, convenience, and perceived reputation. The hypothetical relationship between the antecedents and the dependant variable(e-trust) was constructed. To test the research model empirically, 306 valid samples were collected via a questionnaire in China. Multiple regression analysis was used to test how each factor affects to e-trust using SPSS 15. The empirical findings showed that all of the identified blog marketing factors can affect on the e-trust positively. Among them, convenience had the highest affection on the e-trust, but perceived social presence had affected least.

목차

ABSTRACT

Ⅰ. INTRODUCTION

Ⅱ. THEORETICAL BACKGROUND

Ⅲ. RESEARCH METHOD

Ⅳ. DATA ANALYSIS

Ⅴ. CONCLUSIONS

REFERENCES

국문초록

키워드

블로그 마케팅 e-신뢰 신뢰성향 참여도 정보신뢰 편의성 명성 blog marketing e-trust trustor's propensity perceived social presence information reliability information quantity convenience perceived reputation