다속성-다측정방법(MTMM: multitrait-multimethod)을 이용한 인사평가영역의 일관성과 상관성에 관한 탐색적 연구

• 영문명: An exploratory research on consistency and relationship among job performance dimensions: Comparison among job families by MTMM(multitrait-multimethod).
• 발행기관: 한국인사관리학회
• 저자명: 정연양(Yeon-Ang Jeong) 손일상(Il-sang Son)
• 간행물 정보: 『조직과 인사관리연구』인사관리연구 제30집 2권, 73~91쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2006.06.01

국문 초록

  한국기업에서 이용되는 인사평가의 영역은 일반적으로 업적평가, 능력평가, 태도평가로 이루어져 있다. 그러나 현재 이들 평가영역에 대한 개념적이고 실증적인 연구는 이루어지지 못하고 있다. 본연구에서는 인사평가영역의 일관성과 상관성을 분석하기 위하여 인사평가의 실제자료를 이용하여 직군별로 다속성-다측정(MTMM: multitrait-multimethod) 방법을 이용하여 분석하였다.
  본 연구를 통해 한국기업에서 시행되고 있는 인사평가의 패턴을 실증적으로 분석/확인 할 수 있었다. 그동안 관행처럼 여겨져 왔던 평가영역설정과 평가영역관리에 대해 실증적으로 확인할 수 있는 계기가 되었다. 특히 직군별로 평가영역의 일관성과 상관성을 분석한 결과, 업적/능력/태도평가를 종합적으로 사용하는 것이 더욱 효과적인 직무성과측정을 할 수 있는 직군(사무직, 영업직)과 능력평가와 태도평가 결과를 인사전반에 반영하기에는 무리가 있는 직군(생산직)을 확인할 수 있었다. 이러한 결과는 기업인사담당자들의 평가영역설정 및 평가제도운영에 유익할 것으로 기대된다. 향후 평가관리에 대한 연구는 설문을 통한 만족도 개념의 접근 보다는 실질적인 평가자료를 통한 분석과 평가자의 평가결과에 대한 영향력을 중심으로 진행되어야 할 것이다. 인사평가에 대한 연구는 연구자체의 의미도 중요하지만 경영학의 특성상 기업경영에 적용가능하지 못하다면 연구의 의의는 퇴색되기 때문이다.

영문 초록

  The dimensions to measure job performance in Korean companies are generally composed of 3 parts such as objective result, job competency, and job attitude. However, there are neither empirical nor conceptual researches on job performance dimensions in Korea, even though a number of companies perceive the importance of the dimension establishment. Based on this context, the purpose of this research is to find the consistency and relationship of job performance dimensions in Korea. In order to explore the consistency and relationship based on job family, the analysis of this research used MTMM (multitrait-multimethod) approach of Campbell & Fiske (1959).
  The results and implications of this research are as follows.
  First, this research is the first study to use real data rather than the empirical and to analyze the relationship of job performance dimensions in Korea. Although the failure to gather large samples decreases the adaptability of this research on HRM in companies, this research help HR managers and researchers to understand the unique pattern of performance appraisal, stimulating new expanded researches.
  Second, this research concluded that performance appraisal systems must be differentiated by job family because job family influences the consistency and relationship of job performance dimension. Using the three dimensions, some job families (managerial and sales) can better measure job performance, but it must be careful to reflect the rated result of job competency and attitude on other job families (production workers).
  Third, this research used real data for validity approach by MTMM analysis. We found that the construct validity of performance dimensions is low. Therefore, this research suggests that various validity analyses are needed to improve fairness in the performance appraisal systems in Korean companies.

목차

요약
1. 서론
2. 선행연구의 검토
3. 연구모델 및 변수의 설정
4. 연구방법 및 결과
5. 결론
참고문헌
영어 초록

키워드

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