인지 및 동기요인이 지식근로자의 팀 성과와 혁신행동에 미치는 영향

• 영문명: The Effect of Cognitive and Motivational Factors on Team Performance and Innovative Behavior for Knowledge Worker Team
• 발행기관: 한국인사조직학회
• 저자명: 임희정(Hee-Jung Lim) 강혜련(Hye-Ryun Kang)
• 간행물 정보: 『인사조직연구』인사·조직연구 제13권 제3호, 99~137쪽, 전체 39쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2005.11.01

국문 초록

지식근로자 팀의 효과성을 설명하는 다양한 요인들 가운데, 지금까지 동기 요인에 관한 연구는 꾸준히 진행되어 온 반면 인지 요인은 지식근로자 팀에서 매우 중요함에도 불구하고 연구자들간에 개념의 합의가 이루어지지 않고 측정의 어려움등으로 인해 연구가 진행되지 못한 문제가 있었다. 본 연구는 인지 요인인 공유인지를 이론적 측면에서 체계적으로 살펴본 후 이를 바탕으로 팀 심성모형과 팀 분산기억으로 나누어 팀 효과성과의 연관성을 실증적으로 분석해보았다. 아울러 공유인지와 같은 인지 요인이 동기 요인(집단 응집력, 집단 효능감)과 어떤 관련성을 갖고 있는지 살펴보았다. 실증연구를 위해 IT 관련 신제품 개발 팀을 대상으로 자료를 수집하였다. 분석결과 첫째, 팀 심성모형은 팀 성과와 유의한 관계를 가지는 것으로 밝혀졌으나 팀 효과성의 다른 차원인 팀 혁신행동에는 집단 효능감을 통해 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 팀 분산기억은 팀 성과와 팀 혁신행동에 정(+)적인 영향을 주는 것으로 분석되었다. 셋째, 집단 응집력은 팀 성과에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나 팀 혁신행동에는 집단 효능감을 통해 간접적으로 영향을 미치고 있었다. 넷째, 집단 효능감은 팀 성과와 팀 혁신행동을 촉진하는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로 인지 요인과 동기 요인의 관계를 살펴보면 집단 응집력은 인지 요인에 영향을 미치는 변수로 작용하였고 집단 효능감은 인지 요인 중에서 팀 심성모형과 팀 혁신행동의 관계를 매개해주는 역할을 하였다. 다시 말해 지식근로자 팀 효과성을 설명하는데 있어 인지 요인과 동기 요인이 독립적인 관계가 아니라 서로 순차적인 관계를 가지고 팀 효과성에 영향을 주는 것으로 밝혀졌다.

영문 초록

While the majority of team studies have focused on the effect of the motivational factors such as social interaction, group cohesion and collective efficacy, cognitive factors have not been explored as much to explain knowledge worker team effectiveness. Thus, this study figures out the model of knowledge worker team effectiveness including the cognitive factors, called shared cognition, and motivational factors, group cohesion and collective efficacy. We classifies shared cognition into two types, team mental model and transactive memory system, by shared meaning. We conducted an empirical study to investigate the role of cognitive and motivational factors on team performance and innovative behavior. A total of 121 new product development teams in the IT industry were surveyed for the data collection. The results of analysis can be summarized as follows：firstly, team mental model has a positive effect on team performance but is indirectly related to team innovative behavior by a collective efficacy. Secondly, transactive memory system has a positive influence on team performance and team innovative behavior. Thirdly, group cohesion has not effect on team performance but is indirectly related to team innovative behavior by a collective efficacy. Lastly, collective efficacy has a positive influence on team performance and team innovative behavior.

목차

초 록

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 팀 효과성의 선행요인

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석 결과

Ⅴ. 논 의

참고문헌

ABSTRACT