A Study on Advanced Service Industry

• 영문명: A Study on Advanced Service Industry
• 발행기관: 한국산업경영시스템학회
• 저자명: 장경(Kyung Chang) 백성현(Sung-Hyun Baek) 고승균(Seung-Kyun Ko)
• 간행물 정보: 『산업경영시스템학회지』제27권 제4호, 7~14쪽, 전체 8쪽
• 주제분류: 공학 > 산업공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2004.12.01

국문 초록

선진국일수록 서비스 산업의 비중이 큰 것은 주지의 사실이다 선진국 진입을 위해 진력하는 한국의 입장애서 신 진국 서비스 산업의 연구 및 정보는 긴요하다 이 연구는 세계 400 대 최량 기업들 중 서비스 기업들의 다양한 경영 업적들이 서비스 산업의 여러 분야와 그 하부 부문에서 어떻게 나타나고 있는지를 기술통계, 분산분석, 던칸 검정 등을 활용해 분석하였다 이로써 서비스 산업 분야에 대한 진입, 투자, 벤치마킹 등에 관해 활용할 수 있는 유의 한 결과들을 도출, 제시하였다.

목차

초록

1. Introduction

2. Descriptive analysis of management performance

3. Hypotheses about management perfor-mance

4. Significant findings about manage-ment performance

5. Comparison of management perfor-mance means in service industry sectors

6. Conclusion

References