성폭력 상담자들의 현장 경험에 관한 합의적 질적 연구: 개인적ㆍ전문적 영역을 중심으로

• 영문명: A Consensual Qualitative Research on the Field Experience of Sexual Violence Counselors: Focusing on the Personal and Professional Domains
• 발행기관: 한국교정상담심리학회
• 저자명: 최민정 주은선
• 간행물 정보: 『교정상담학연구』제8권 제2호, 5~35쪽, 전체 31쪽
• 주제분류: 사회과학 > 심리학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.12.31

국문 초록

본 연구는 성폭력 상담자들의 현장 경험에 관한 합의적 질적 연구를 개인적·전문적 영역을 중심으로 탐색하는 데 목적을 두고 있다. 연구 대상은 성폭력 기관에서 근무하는 상담자 11인을 대상으로 하였다. 연구 기간은 2019년 3월부터 6월까지 진행되었다. 연구 방법은 성폭력 상담자를 인터뷰하여 합의적 질적 연구(CQR) 방법으로 분석하였다. 그 결과, 개인적 영역에서 여러 원인으로 인한 심리적 소진과 노력, 이 일을 계속할 수 있게 하는 원동력 ‘소명의식’, 전문적 영역에서는 전문가로서의 다방면적인 노력, 전문성 향상에 필요한 도움, 성폭력과 사회ㆍ문화적 연결구조 인식의 중요성이라는 5개 중심개념과 13개 영역, 39개 범주가 도출되었다. 이를 통해 성폭력 상담자는 개인적 영역에서 대리외상 경험, 자신의 전문성 부족, 특수상담의 한계, 과도한 업무량, 낮은 급여로 인한 인재 확보의 어려움 등 여러 원인으로 심리적 소진을 겪는 것을 확인하였다. 성폭력 상담자는 이를 소명의식이라는 원동력을 통해 극복해나가고 있었으나 개인의 노력만으로는 일을 장기간 유지하기 어려우며, 열악한 근무환경으로 인해 어려움이 가중되고 있었다. 전문적 영역에서는 전문성 향상을 위해 꾸준히 개인적으로 노력하고 있으나 사회적 도움이 함께 병행되어야 한다는 의견이 나타났다. 따라서 사회적 차원에서 성폭력 상담자의 소진예방을 위한 실제적인 프로그램이 구축되어야 하고 처우개선이 주요 과제라 할 수 있겠다. 본 연구는 성폭력 상담자가 현장에서 경험하는 내면의 목소리를 면밀히 탐색하여 이들의 전문성 향상을 위한 기초적 토대를 마련하였다는 점에서 의의가 있겠다.

영문 초록

This study aimed to explore the field experiences of sexual violence counselors. It included 11 sexual violence counselors, and the research was conducted from March to June 2019. Data were analyzed using the Consensus Qualitative Research(CQR) method. The results revealed 5 central concepts, 13 domains, 39 categories. In the personal domain, psychological exhaustion due to various factors, efforts to continue the work, and the driving force of 'sense of mission' were identified. In the professional domain, the importance of multifaceted efforts as professionals, assistance needed for professional improvement, and the recognition of the connection between sexual violence and socio-cultural structures were emphasized. Through this, it was evident that sexual violence counselors experienced psychological burnout in the personal domain due to vicarious trauma, competence gaps, limitations of specialized counseling, heavy workloads, and recruitment challenges due to low pay and high turnover. Although counselors overcome these challenges through a sense of mission, sustaining work for an extended period is challenging through individual efforts alone, challenging work environments. In the professional realm, there was a consensus that continuous personal efforts are being made for professional improvement, but it was emphasized that social support should accompany these individual endeavors. Therefore, active support on a societal level is necessary, and improving their working conditions is crucial. This study is significant as it delves deeply into the experiences of sexual violence counselors, laying the groundwork for improving their professionalism.

목차

서 론

이론적 배경

연구방법

연구결과

논의 및 결론

키워드

폭력 성폭력 상담자 성폭력 피해자 합의적 질적 연구(CQR) 현장 경험 Sexual violence Sexual violence counselors Victims of sexual violence Consensus qualitative research(CQR) Field experience