북한이탈주민과 남한주민 간의 갈등대처방식에 영향을 주는 요인에 관한 연구: 상호문화역량의 영향을 중심으로

• 영문명: A study on the factors influencing the conflict management style between North Korean defectors and South Koreans: Focusing on the effects of intercultural competence
• 발행기관: 한국다문화복지학회
• 저자명: 김학령 김선화 이민영
• 간행물 정보: 『복지와 문화다양성연구』복지와 문화다양성 연구 제5권 제3호, 57~83쪽, 전체 27쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.12.31

국문 초록

본 연구는 남한주민과 탈북주민이 지역사회 내에서 경험하는 갈등의 경험과 갈등대처방식을 파악하고 사회통합을 위한 대안을 모색하고자 하였다. 연구를 위하여 탈북주민과 남한주민을 대상으로 이웃과 사회생활영역에서의 갈등 경험과 대처유형, 그리고 상호문화역량 등 영향요인의 관계를 분석하였다. 연구결과, 탈북주민이 남한주민에 비해 더 갈등을 인식하고 있었다. 남북한주민 모두 갈등대처방식으로서 문제해결방식을 주로 선택하고 있으나 탈북주민은 남한주민보다 지배방식을 더 사용하는 것으로 확인되었다. 지배방식의 갈등대처유형은 관계의 편안함, 언어와 문화적 차이, 상호문화역량 중 존중역량의 영향을, 문제해결방식은 문화적 차이, 상호문화역량 중 갈등관리, 존중, 성찰역량의 영향을 받고 있었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 사회통합을 위한 사회복지실천에서 상호문화역량을 세분화하여 적용하는 것과 주민인식개선 프로그램을 위한 구체적인 접근방안에 대한 제안을 하였다.

영문 초록

The purpose of this study was to understand the conflict experiences and conflict management styles encountered by South Korean and North Korean defectors in the community and to explore alternatives for social integration. We analyzed that the relationship between North Korean defectors and South Korean residents, including conflict experiences, coping types in neighboring and social life areas, and intercultural competencies. It was found that North Korean defectors were more aware of conflicts than South Korean residents. It was confirmed that both South and North Korean residents predominantly chose the problem-solving method as one of the conflict management styles, while North Korean defectors favored the dominating method more than South Koreans. The conflict management style of the dominating method was influenced by the comfort of relationships, language and cultural differences, and the mutual respect capabilities of cultural competencies. The problem-solving method was influenced by conflict management, respect, and reflection capabilities amidst cultural differences and intercultural competencies. Based on these research results, a proposal was formulated for a detailed application of intercultural competencies in social welfare practice to enhance social integration and a specific approach for a resident awareness improvement program.

목차

Ⅰ. 서론

II. 선행연구 고찰

III. 연구방법

IV. 연구결과

V. 결론 및 제언

키워드

북한이탈주민(탈북주민) 지역사회 갈등대처유형 상호문화역량 사회통합 North Korean defectors Community Conflict management styles Intercultural competence Social integration