기업 내 HRD 활동을 위한 퍼실리테이터(Facilitator)의 역할 및 필요역량 탐색

• 발행기관: 한국기업교육학회
• 저자명: 송영수
• 간행물 정보: 『기업교육과 인재연구』기업교육연구 제12권 제2호, 51~72쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2010.12.01

국문 초록

본 연구는 국내 기업 내 HRD 활동을 위한 퍼실리테이터(facilitator)의 역할 및 필요역량 도 출을 목적으로 한다. 이를 위해 한국퍼실리테이터협회(KFA)의 인증전문퍼실리테이터(CPF) 22 명을 대상으로 3차에 걸친 델파이 연구를 진행하였다(최종 3차 20명 응답). 연구결과, 국내 기업 내 퍼실리테이터의 주요역할은 회의 촉진자, 성과 창출 지원자, 의사소통자, 프로세스 관리자, 변화 관리자 등 5가지로 정의되었으며, 각 주요역할에 따른 필요역량은 중립적 태도 유지, 참여촉진스킬, 질문스킬, 관계형성능력, 갈등관리역량 등 총 22가지로 분석되었다. 본 연구의 결과를 바탕으로 최근 조직 내 퍼실리테이터들의 역할이 증대됨에 따라 HRD 담당자 들은 퍼실리테이터로서 조직 내 다양성을 지닌 인재들의 협업을 촉진하고 효율적인 의사결 정 프로세스를 통해 조직의 성과창출을 지원하는 역할이 강조되고 있다는 결론을 도출하였 다. 본 연구결과는 기업 내 퍼실리테이터의 주요역할과 그에 따른 필요역량을 제시함으로써 각 기업 내 HRD 담당자들이 향후 퍼실리테이터로서의 역할 수행 및 역량 개발을 위한 기초 자료로 활용될 것으로 기대된다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

<Abstract>

키워드

퍼실리테이션(facilitation) 퍼실리테이터(facilitator) HRD 담당자 주요역할 및 필요역량 Facilitation Facilitator HRD professional Roles and Required Competencies