리더-구성원 교환관계, 조직몰입, 조직시민행동의 관계

• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: 김남현 김종우 이지우
• 간행물 정보: 『경영연구』 第18卷 第2號, 185~210쪽, 전체 26쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2003.05.01

국문 초록

본 연구는 조직의 유연성과 효과적인 인적자원 활용에 핵심적인 역할을 하고 있는 조직시민행동이 리더-구성원 교환관계와 조직몰입과 어떤 관계를 갖고 있는지 살펴보기 위해 이루어졌다. 다양한 이유로 조직에 몰입할 수 있음에도 불구하고 조직몰입을 단일차원으로 파악하여 리더-구성원 교환관계 또는 조직시민행동과의 관계를 다룬 기존연구의 한계를 극복하기 위해 조직몰입을 감정적 유형과 유지적 유형으로 구분하여 리더-구성원 교환관계와 조직시민행동과의 관계를 동시에 살펴보는 연구모형과 가설을 설정하였다. 이를 검정하기 위해 필요한 자료는 한 광역시의 공무원 370명으로부터 자기응답식 설문지를 통해 수집되었으며, 공분산구조분석이 모형과 가설 감정에 활용되었다. 실증분석 결과 리더-구성원 교환관계는 감정적 몰입과는 정(+)적 관계를 갖지만 유지적 몰입과는 무관한 것으로 나타났으며, 조직시민행동과는 정(+)적 관계를 갖고 있는 것으로 밝혀졌다. 그리고 감정적 몰입은 조직시민행동과 정(+)적 관계를 갖지만 유지적 몰입은 조직시민행동과 유의한 관계를 갖지 않는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 리더와 구성원이 얼마나 양질의 교환관계를 형성하고 있는지에 따라 조직에 대한 구성원의 감정적 몰입은 달라지며 그 결과 자발적이며 건설적인 역할외 행동 경향도 높아진다는 사실을 입증하고 있다. 반면에 리더-구성원 교환관계와 유지적 조직몰입, 그리고 유지적 조직몰입과 조직시민행동사이에는 의미 있는 관계가 없는 것으로 나타났다. 이런 연구결과를 통해 호혜적인 교환관계를 통한 리더와의 원만한 과업수행관계와 조직과의 일체감을 통해 형성되는 조직에 대한 심리적 애착이 구성원의 조직시민행동과 맺고 있는 강한 연결을 확인할 수 있었다.