인지욕구에 따른 희소성 메시지가 여행상품 구매의도에 미치는 영향 : 시간한정 및 인원한정 가격할인을 중심으로

• 영문명: The Effects of Scarcity Messages on Travel Product Purchase Intentions in High and Low Need for Cognition Groups: Focusing on Time-Limited and Person-Limited Price Discounts
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 차재빈(Jae-Bin Cha) 조미나(Mi-Na Jo)
• 간행물 정보: 『관광학연구』제48권 제7호, 51~64쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.10.31

국문 초록

이 연구는 소비자들의 인지욕구에 따른 희소성 메시지가 여행상품 구매의도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 희소성 메시지 유형은 시간한정과 인원한정 가격할인을 중심으로 제시하여 실험하였다. 실험결과, 첫째, 인지욕구가 낮은 집단은 시간한정 희소성 메시지가 긴 경우에 구매의도가 높게 나타난 반면, 인지욕구가 높은 집단에서는 시간한정 희소성 메시지가 짧은 경우에 구매의도가 높았다. 둘째, 인지욕구가 낮은 집단은 인원한정 희소성 메시지가 적은 경우에 구매의도가 높게 나타난 반면, 인지욕구가 높은 집단은 인원한정 희소성 메시지가 많은 경우에 구매의도가 높았다. 셋째, 인지욕구가 낮은 집단은 시간한정 메시지보다 인원한정 메시지에서 구매의도가 높게 나타난 반면, 인지욕구가 높은 집단은 시간한정 메시지가 인원한정 희소성메시지 구매의도가 높았다. 또한, 인지욕구와 희소성메시지 간 상호작용효과가 유의하게 나타났다. 이러한 실험 결과는 실제 여행상품을 판매하고 있는 여행사 및 관광서비스 관련업체에게 어떠한 희소성 메시지를 제시하였을 때 구매의도를 향상시킬 수 있는지에 대한 판매촉진활동 측면에서 전략적 시사점을 제시할 수 있을 것이다.

영문 초록

This study aimed to examine how scarcity messages influence travel product purchase intentions and how the impacts were moderated by consumers' high or low need for cognition. The two types of scarcity messages were presented, one with time-limited price discounts and the other with limited-person price discounts. The results of the experiment were as follows. First, the low need for cognition group showed higher purchase intentions when the time-limited scarcity message featured a longer time limit, whereas the high need for cognition group showed higher purchase intentions when the time-limited scarcity message suggested a shorter time limit. Second, the group with a low need for cognition showed higher purchase intentions when limited-person scarcity messages featured a small number of eligible people, whereas the group with a high need for cognition showed higher purchase intentions when limited-person messages suggested a large number of eligible people. Third, the purchase intentions of the low need for cognition group were higher when limited-person scarcity messages were present than limited-time scarcity messages, whereas the high need for cognition group was more reactive to limited-time scarcity messages than limited-person scarcity messages. Furthermore, the interaction effect between the need for cognition and scarcity messages was significant. These experimental results may provide strategic implications for sales promotion activities, specifically in regard to the types of scarcity messages that travel and tourism service companies should utilize to strengthen purchase intentions.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결 론

References

키워드

인지욕구 희소성메시지 여행상품 구매의도 실험연구 Need for cognition Scarcity message Travel product Purchase intention Experimental research