MZ세대의 편의점 PB상품 선택속성이 만족도와 재구매의도에 미치는 영향

• 영문명: The effect of PB product selection attributes on satisfaction and repurchase intention among MZ generation convenience store customers
• 발행기관: 한국식공간학회
• 저자명: 임승연(Seung Yeon Lim) 최덕주(Duck Joo Choi) 김진희(Jin Hee Kim)
• 간행물 정보: 『식공간융합연구』19권 3호, 53~67쪽, 전체 15쪽
• 주제분류: 자연과학 > 생활/식품과학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.06.30

국문 초록

본 연구의 목적은 MZ세대의 편의점 PB상품 선택속성이 만족도와 재구매의도에 미치는 영향을 알아보는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 전국 고객 중 편의점 PB 상품을 구매한 MZ세대를 대상으로 편의추출법을 이용하여 설문조사를 실시하였다. 15일동안 한정하여 구글 온라인 설문방식빈도 분석을 통해 조사대상의 인구통계학적 특성을 알아봤으며, SPSS 통계프로그램을 사용해 주성분 분석으로 측정 도구의 타당성과 신뢰성을 검증하였다. 마지막으로 설정된 가설을 검증하기 위해 단순회귀분석과 다중회귀분석을 실시하였다, 본 연구의 가설검증 결과는 다음과 같다. 첫 번째. 편의점 PB상품의 선택속성 중 브랜드, 포장, 품질, 가격은 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. .둘째, 만족은 재구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 편의점 PB상품의 브랜드, 포장, 품질, 가격 등 선택속성은 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 학문적, 실무적 시사점은 PB상품을 구매를 하는 MZ세대로 특정 대상으로 지정하여 선택속성을 적용하였다. 유행에 민감하게 반응 하고 새로운 소비성향에 따라 트렌드가 변화하여 지속적으로 PB상품을 출시하는 것이 좋을 것으로 사료된다. 결과는 MZ가 소비자가 관심을 가질 수 있는 편의점 PB상품에 대한 아이디어를 지속적으로 연구하고 개발한다면 경쟁사 편의점과 차별화된 상품을 판매할 수 있을 것임을 보여준다.

영문 초록

This study investigates the effect of selection attributes of convenience store PB products on Generation MZ's satisfaction and repurchase intention. For this research objective, a survey was conducted using the convenience sampling method among MZ generation customers with experience purchasing convenience store PB products nationwide. For a limited period of 15 days, the frequency analysis of the Google online survey method was used to find out the demographic characteristics of the survey population, and the validity and reliability of the measurement tool were verified by principal component analysis using the SPSS statistical program. Finally, simple regression and multiple regression analyses were conducted to test the hypotheses, and the hypothesis testing results of this study are as follows. First, among the selection attributes of convenience store PB products, brand, packaging, quality, and price positively affect satisfaction. Second, satisfaction has a positive effect on repurchase intention. Third, selection attributes such as brand, packaging, quality, and price of convenience store PB products positively influence repurchase intention. Regarding academic and practical implications, the selection attributes were applied to the MZ generation who purchase PB products. It is recommended that PB products be continuously launched as trends change according to new consumer preferences. The results show that if MZ continues to research and develop ideas for convenience store PB products that consumers are interested in, it will be able to sell products that are differentiated from competitors' convenience stores.

목차

I. 서론

II. 이론적 배경과 가설 설정

III. 연구설계

IV. 분석결과

V. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

MZ세대 편의점 PB상품 선택속성 만족도 재구매의도 MZ generation convenience store PB products selected attribute satisfaction repurchase intention