해외 자회사 내 지식 공유 촉진자로서의 현지 직원의 문화지능에 관한 연구

• 영문명: HCNs’ cultural intelligence as a promoter of knowledge sharing in foreign subsidiaries: Exploring multiple mediation mechanisms
• 발행기관: 연세대학교 동서문제연구원
• 저자명: 신하정(Ha Jung Shin) 박용석(Yong Suhk Pak)
• 간행물 정보: 『동서연구』제36권 2호, 5~39쪽, 전체 35쪽
• 주제분류: 사회과학 > 지역학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.06.20

국문 초록

본 연구는 현지 직원에 내재하는 지식의 전략적 중요성이 증가함에 따라 현지 직원의 문화지능이 그들의 지식 공유에 미치는 영향의 메커니즘을 연구하고자 했다. 사회 정체성 이론을 기반으로 현지 직원의 문화지능과 지식 공유의 관계에서 (i) 주재원 - 현지 직원 간의 관계와 (ii) 현지 직원의 조직 동일시가 갖는 순차적 이중매개효과를 가설화했다. 한국에 위치한 16개 해외 자회사의 414개 한국 현지 직원의 응답을 기반으로 가설 모형을 검증했다. 구조 방정식 모델을 검증한 결과, 현지 직원의 문화지능은 주재원 - 현지 직원 간의 관계에 유의미한 정적 영향을 주며, 주재원 - 현지 직원 간의 관계는 현지 직원의 조직 전체에 대한 동일시에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 또한 현지 직원의 조직 동일시는 해외 자회사에서 그들의 지식 공유에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 현지 직원의 문화지능과 지식 공유의 관계는 제시된 두 매개변인에 의해 완전 매개됨을 밝혀냈다. 본 연구는 주재원에 치중되어 문화지능을 탐구한 기존의 지식 경영 연구들과는 달리 문화지능의 효능을 현지 직원의 관점에서 설명한다는 것에서 기여점이 있다. 또한 주재원과 현지 직원 간의 다문화 업무 환경에서 현지 직원의 지식 공유가 촉진되는 과정을 완전매개모형을 통해 규명했다는 데 의의가 있다.

영문 초록

As the strategic importance of knowledge that resides in host county nationals (HCNs) increases, this study begins with the motivation to advance our understanding of HCNs’ cultural intelligence (CQ) as a prominent promoter of their knowledge sharing. Drawing on social identity theory, we hypothesized a serial mediation effect of (i) relationship between HCNs and expatriates, and (ii) HCNs’ organizational identification. We empirically tested the model with 414 responses collected by HCNs working for 16 foreign subsidiaries in Korea. Results from structural equation model show that high CQ of HCNs is positively related to the relationship between expatriates and HCNs. This positive relationship between two parties is found to facilitate organizational identification of HCNs. Lastly, it was shown that HCNs’ organizational identification has a positive impact on their active knowledge sharing within foreign subsidiaries. Moreover, we found that the impact of HCNs’ CQ on their knowledge sharing is fully mediated by two suggested mediators. This research contributes to investigating the role of CQ in knowledge management from the perspective of HCNs, rather than following extant studies that give more focus on expatriates. We also proposed the full mediation model that identifies the process by which HCNs’ knowledge sharing is promoted in a multicultural work environment.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 문헌 검토

Ⅲ. 가설 개발

Ⅳ. 연구 방법

Ⅴ. 연구 결과

Ⅵ. 결 론

참고문헌

키워드

문화지능 현지 직원 지식 공유 다문화 업무 환경 다중매개모형 Cultural Intelligence Host Country Nationals Knowledge Sharing Intercultural Work Relationship Multiple Mediation Model