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학술논문

호텔종사원의 서비스교육이 고객만족과 재방문에 미치는 영향에 관한 연구

이용수 10

영문명
A Study on the Education of Hotel Employee and Customer's Satisfaction
발행기관
관광경영학회
저자명
윤기열(KiYeol Yoon) 노민경(Minkyung Rho)
간행물 정보
『관광경영연구』제7권 제1호, 105~128쪽, 전체 24쪽
주제분류
사회과학 > 관광학
파일형태
PDF
발행일자
2003.02.28
5,680원

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1:1 문의
논문 표지

국문 초록

영문 초록

목차

I. 서론
II. 연구의 이론적 배경
III. 조사설계와 분석방법
IV. 실증분석결과
V. 결론
참고문헌

키워드

호텔종사원 서비스교육 고객만족 재방문

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    APA

    윤기열(KiYeol Yoon),노민경(Minkyung Rho). (2003).호텔종사원의 서비스교육이 고객만족과 재방문에 미치는 영향에 관한 연구. 관광경영연구, 7 (1), 105-128

    MLA

    윤기열(KiYeol Yoon),노민경(Minkyung Rho). "호텔종사원의 서비스교육이 고객만족과 재방문에 미치는 영향에 관한 연구." 관광경영연구, 7.1(2003): 105-128

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