사회적 책임 활동이 신뢰와 지속적 행동에 미치는 영향에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Effect of Social Responsibility Activities on Trust and Continuous Behavior
• 발행기관: 글로벌융합연구학회
• 저자명: 정채영
• 간행물 정보: 『글로벌융합연구학회지』제2권 제1호, 24~35쪽, 전체 12쪽
• 주제분류: 복합학 > 학제간연구
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.06.30

국문 초록

사회적 책임은 기업의 경제적 역할에만 국한되지 않아야 지속할 수 있다. 기업의 사회적 역할을 고민하고 해결하려는 노력을 통해 기업은 자신이 속한 사회에 공헌할 수 있고, 이러한 기업의 사회적 책임은 이해관계자들의 선택이 아닌 필수로 자리 잡고 있다. 기업들은 사회문제의 본질에 대한 대안을 기업의 사회적 책임에서 찾는다. 이러한 사회적 역할을 생각하고 해결하기 위한 노력을 통해 그들은 자신의 기업이 사회에 기여하고 이해당사자의 선택이 아닌 필수가 되고 있다. 사회적 공정성, 환경, 인권 등 기본적 가치를 바탕으로 새로운 시장사회의 흐름을 지켜보고 사업을 확산시키는 것이 CSR의 본질이다. 기업의 관점에서 사회적 책임 활동이 신뢰와 지속적 행동의 변화에 미치는 영향 관계를 체계적으로 연구하고자 한다. 연구 목적을 달성하기 위해 사회적 책임 활동에 관심이 있는 소비자에게 설문조사를 실시하였다. SPSS 23.0과 Smart PLS 4.0을 가설검정을 위해 사용하였다. 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 모든 사회적 책임의 요소가 신뢰에 영향을 주었다. 첫째, 경제적 책임은 신뢰에 유의한 영향을 마쳤다. 둘째, 법적 책임은 신뢰에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 윤리적 책임은 신뢰에 유의한 영향을 미쳤다. 넷째, 자선적 책임은 신뢰에 유의한 영향을 미쳤다. 다섯째, 환경적 책임은 신뢰에 유의한 영향을 미쳤다. 여섯째, 신뢰는 지속적 행동에 유의한 영향을 미쳤다. 본 연구를 통하여 기업이 사회적 책임 활동으로 시장의 경쟁우위 확보하고, 체계적인 관리계획을 세우는 전략을 수립해야 할 것이다.

영문 초록

Social responsibility should not be limited to the economic role of a company. By considering and addressing their social role, companies can contribute to the society they belong to, and this social responsibility of companies is becoming essential rather than being a choice of stakeholders. Companies seek alternatives to the root of social problems through their social responsibility. Through efforts to think about and solve these social roles, they are becoming essential for their companies to contribute to society and not just an optional choice for stakeholders. The essence of CSR is to observe the flow of new market society based on basic values such as social justice, environment, and human rights and expand businesses. This study aims to systematically investigate the relationship between social responsibility activities of companies and their impact on trust and sustained behavioral changes. To achieve the research objective, a survey was conducted among consumers interested in social responsibility activities, and SPSS 23.0 and Smart PLS 4.0 were used for hypothesis testing. The summary of the research results is as follows: all elements of social responsibility had an impact on trust. Firstly, economic responsibility had a significant impact on trust. Secondly, legal responsibility had a significant impact on !Just. Thirdly, ethical responsibility had a significant impact on trust. Fourthly, charitable responsibility had a significant impact on trust. Fifthly, environmental responsibility had a significant impact on trust. Lastly, trust had a significant impact on sustained behavioral changes. Through this study, companies should establish a systematic management plan and strategic planning to secure market competitiveness through social responsibility activities.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구설계

4. 실증분석 및 결과

5. 결론

References

키워드

경제적 책임 법적 책임 윤리적 책임 자선적 책임 환경적 책임 신뢰 지속적 행동 Economic responsibility Legal responsibility Ethical responsibility Charitable responsibility Environmental responsibility Trust continuous behavior