학술논문
서비스 인카운터에서 감정노동, 직무스트레스, 직무몰입, 이직의도 간의 구조적 관계 - 패밀리 레스토랑 대면접촉 종업원을 중심으로-
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- 영문명
- 발행기관
- 한국관광학회
- 저자명
- 이정탁 김현철
- 간행물 정보
- 『한국관광학회 국제학술발표대회집』한국관광학회 국제학술발표대회집 69권, 349~360쪽, 전체 12쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2011.02.28
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해당간행물 수록 논문
- 입체영화 체험요소와 생태관광 행동의도간의 구조관계 분석 -체험경제이론과 영화 ‘아바타’를 중심으로-
- 아시아의 외식시장 국가분류 설계
- 우리나라 관광특구 평가체계에 관한 연구
- Linking Cash Holding with Firm Value: A Comparative Analysis of Cash-Rich and Cash-Poor Restaurant Firms
- 사회계층 변수가 여가참여와 여가제약에 미치는 영향 -경제자본과 문화자본을 중심으로-
- 여행상품의 지각된 가치가 만족과 행동의도에 미치는 영향 - 제주 패키지 상품 이용객을 대상으로-
- 중국관광객에 대한 문화관광해설 장애요인 Q분석
- 금강산관광의 재개를 대비한 제도적 문제점 분석과 개선방향
- 호텔·관광 전공 대학생이 지각한 교육서비스의 실행도가 대학생활적응에 미치는 영향
- 중국인바운드시장의 한국외식문화에 대한 행태별 태도차이와 외식업이용 인식의 여행특성 비교
- 중국인 관광객 유치 방향 모색 중국의 지리적․경제적 근대화와 중국인 관광객 무비자 입국 제도를 중심으로
- 관광지 충성도에 근거한 제주도 관광객 시장세분화 연구
- 호텔 직원의 사내 동호회 활동을 통한 여가만족과 소속감 및 조직유효성의 관계에 대한 연구 -소속감의 매개역할을 중심으로-
- 리조트 직원의 감정부조화와 직무만족의 관계에서 자아존중감의 매개효과에 관한 연구
- 호텔 직원의 심리적 임파워먼트와 친사회적 서비스 행동 간의 관계에 대한 연구 -역할명확성의 매개적 역할을 중심으로-
- 국적별 면세점 쇼핑관광행동 비교연구 -중국·일본·영어권을 중심으로-
- 국제 지역학 관점에서 본 중국인의, 중국인에 의한, 중국인을 위한 제주도 관광 개발 거대전략
- 호텔 직원의 지각된 과잉자격이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향
- 확장된 계획행동이론을 이용한 자연기반 축제 방문객의 의사결정과정에 대한 연구 - 보령머드축제를 사례로 -
- Potential backpackers’ preferred mobile services based on mobile usage motivations: A comparison of Korean potential backpackers with those in China
- 일본인 방한수요모형에 대한 비판적 고찰
- 관광진흥법상 과징금 부과기준의 적정성 분석
- 국내관광과 해외관광 수요: 대체관계인가 보완관계인가? - 소득에 따른 수요변화를 중심으로 -
- 아시아 주요국의 방한관광객 수요변동성 연구 -중국, 대만, 홍콩, 싱가폴, 태국, 말레이시아를 중심으로-
- 한중 양국의 상호 관광형태에 관한 연구
- 친숙도에 따른 지각된 매력물의 신기성에 대한 이해 -방한 미국, 일본, 중국 관광객을 대상으로-
- 관광동기에 따른 세계자연유산지구 방문객 시장세분화 - 거문오름 방문객들을 중심으로 -
- 한국의 의료관광 현황과 연구과제에 대한 탐색적 연구 -한방의료관광과 중국관광객을 중심으로-
- 2012년 중국관광객 300만 명 유치를 위한 정책제언 - 중국의 아웃바운드정책과 일본의 중국관광객 유치정책 비교를 중심으로 -
- 중국인 여행자 특성별 여행사 서비스품질의 지각차이
- 호텔 직원의 일-가족갈등, 사회적지지, 소진, 직무만족 관계에 관한 연구
- 한려수도 관광지의 체험품질이 지각된 가치, 만족, 고객이탈, 재방문에 미치는 영향: -통영·거제·고성 관광지 중심으로-
- 증강현실(Augmented Reality) 기술이 매개된 관광객의 문화유산관광지에 대한 진정성과 지각된 여행경험에 관한 연구 -북촌 한옥마을 방문객을 대상으로-
- 국가 이미지가 관광지 태도와 행동의도에 미치는 영향 -제주도를 방문하는 중국 관광객을 중심으로-
- 호텔 조직문화가 의사소통 및 직무성과에 미치는 영향
- 관광개발 계획의 본질적․맥락적 한계 해석
- 세계문화유산관광의 체험구조 분석
- 수도권 전철이용 노인 관광객 수요모형에 관한 연구 - 용산 ～ 온양온천간 광역 전철을 중심으로 -
- 외식 종사자의 감정노동으로 인한 이직의도 연구 -개인특성 변수와 감정노동 주체요인 중심-
- 컨벤션 개최지 브랜드개성에 관한 연구
- 중국인 관광객의 관광지 서비스품질, 지각된 가치가 자기효능감 및 만족에 미치는 영향
- 중국어 관광통역안내사의 장래성 인식집단 간 직무만족 차이 연구
- 중국인 관광객의 식생활 라이프스타일(Food Related Lifestyle) 분석을 통한 음식관광상품 컨셉 요소 도출
- 시계열 자료를 이용한 중국인의 제주방문수요 결정요인 분석
- 골프장 關係마케팅이 顧客 滿足에 미치는 影響
- 관광스토리텔링과 부산 방문객의 관계강도에 관한 연구: 러브마크(lovemark)의 매개효과를 중심으로
- 국내 복지관광 관련 논문의 연구 성향 및 동향 분석
- 미디어분석을 통한 한국관광 인식에 관한 연구 - 신문기사를 중심으로 -
- 서비스 인카운터에서 감정노동, 직무스트레스, 직무몰입, 이직의도 간의 구조적 관계 - 패밀리 레스토랑 대면접촉 종업원을 중심으로-
- 제주특별자치도의 무사증 입국제도를 활용한 중국인관광객 유치확대 방안
- 방한 중국관광객이 인식하는 의료관광유형에 대한 네트워크 분석 - 일본관광객과의 차이를 중심으로 -
- 방한 중국관광객의 공항면세점 쇼핑행동연구
- 방한 중국인 관광객의 다목적지 여행행태에 관한 연구 :수도권과 기타 지역의 방문행태 비교
- 중국인들의 한국여행 제약요인에 대한 극복과정 탐색 연구 -근거이론 접근-
- 제주 방문 중국관광객의 음식 및 서비스품질 인식에 관한 연구
- 방한 중국관광객 시장세분화에 따른 효과적인 관광객 유치전략과 정책수립에 관한 연구
- 리츠를 활용한 제주 지역 호텔 투자 유치 가능성에 대한 연구
- 예술관광 체험에서 감정반응의 역활 -제주 난타 공연을 중심으로-
- 경기도 향토음식 품질인식에 관한 연구
- 프레임에 따른 일상과 여가의 소비행동 비교
- 재래시장 사회문화적 기능에 대한 가치평가: 가상가치평가법(CVM) 적용
- 인바운드 중국인의 쇼핑관광경험에 관한 탐색 연구 한국관광에서 쇼핑은 계획적인가? 충동적인가?
- 의료소비자의 의료기관 선택속성에 관한 연구 -중국인 의료관광객을 중심으로
- 한식당 마케팅 커뮤니케이션 정보 이용행태에 대한 미국, 중국, 일본 소비자 현지 조사
- 항공사 승무원이 지각한 조직의 윤리풍토와 직무성과의 관계에서 정서적 조직몰입의 매개역할에 관한 연구
- 중국 대학생의 라이프스타일이 여가활동에 미치는 영향
- 문화다양성과 언론보도에 따른 이슬람음식의 사회적 거리감의 차이
- 중국의 경제형 체인호텔에 관한 내용분석 -상해시 서회구의 경제형 체인호텔을 중심으로-
- 멘토링 기능유형이 카지노 종사원의 직무몰입과 직무만족에 미치는 영향
- 비행안전교육훈련의 중요도-만족도에 관한 연구 - Crew Resource Management 중심으로 -
- 대만 관광객의 한국 의료관광 참여동기와 시장세분화에 관한 연구 -잠재 의료관광객을 대상으로 -
- 세계자연유산지구 방문객의 관광동기가 환경태도와 방문가치에 미치는 영향
- 온라인 외식 정보 채널의 선택 상황 및 만족도 분석
참고문헌
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