사회복지조직의 직무특성, 직무만족도 및 조직몰입도 간의 관계에 관한 연구

• 발행기관: 한국전산회계학회
• 저자명: 전재표 조영경 박영주 윤우영
• 간행물 정보: 『한국전산회계학회 학술대회 논문집』2013년 추계학술대회 발표집, 73~86쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 경제경영 > 회계학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2013.11.30

국문 초록

사회복지조직은 종사자가 클라이언트에게 직․간접적으로 서비스를 제공하기 때문에 사회복지조직 종사자의 역할이 중요해지고 있다. 이러한 이유로 최근 사회복지조직 종사자의 직무만족도와 조직몰입도를 높여서 높은 성과를 달성하고자 하는 연구가 꾸준히 이루어지고 있다. 본 연구에서는 사회복지조직 종사자의 직무만족도와 조직몰입도에 영향을 미치는 직무특성, 직무특성과 조직몰입도간의 직무만족도의 효과를 분석하고자 하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 직무내용, 보상시스템, 인간관계의 직무특성변수는 직무만족도에 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 둘째, 직무특성변수 중 보상시스템변수만이 조직몰입도에 영향을 미치며, 직무내용이나 인간관계는 조직몰입도에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 직무만족도는 조직몰입도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무내용, 인간관계는 조직몰입도에 직접적인 영향을 미치지는 않는 것으로 나타났으나 직무만족도를 통하여 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 보상시스템은 조직몰입도에 직접적인 영향을 미칠뿐 만 아니라 직무만족도를 통하여 조직몰입도에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 급변하는 환경변화에 사회복지조직의 효율적인 관리와 운영측면에서 중요한 역할을 담당하여 성과를 개선시키는데 기여할 수 있을 것으로 판단된다. 또한 이를 통해서 다양하고 세분화된 고객들의 요구에 신속하게 대응하게 하여 사회복지조직의 고객서비스를 개선할 수 있을 것이다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 선행연구와 가설설정

Ⅲ. 연구 설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 요약 및 결론

참고문헌

키워드

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