학술논문
여행상품의 모바일정보서비스품질에 따른 정보획득실패와 미래행동 구조관계 연구
이용수 0
- 영문명
- A Study on Structure Effects of Mobile Information Service Quality of Travel Products Influencing Information Acquisition Failure and Future Behavior
- 발행기관
- 한국관광학회
- 저자명
- 유예경 윤유식
- 간행물 정보
- 『관광학연구』제39권 제9호, 113~127쪽, 전체 15쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2015.11.30
4,600원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
이 연구는 제안된 모형의 검정을 위하여 여행상품 관광정보 검색 시 불만족과 만족 경험이 모두 있는 국내 고객을 대상으로 실증조사가 이루어졌으며, 최종 수집된 총 633명의 자료가 구조방정식 분석에 활용되었다. 데이터 분석결과, 여행상품 모바일 정보 서비스품질에 따른 정보획득실패 및 만족도와 미래행동 구조관계 모형은 몇 가지 중요한 결과를 나타냈다. 첫째, 모바일 정보 서비스품질 요인인 콘텐츠, 피드백, 개인화는 정보획득실패에 유의한 (-)효과를 나타냈으나, 탐색은 정보획득실패에 유의한 영향을 나타내지 않았다. 또한 모바일 정보 서비스품질 요인인 콘텐츠, 개인화는 관광정보만족도에 유의한 (+)효과를 나타냈으나, 탐색, 피드백은 관광정보만족도에 유의한 영향을 나타내지 않았다. 둘째, 정보획득실패에서 보면 부정적 구전, 여행상품구매의도에 유의한 효과를 나타냈으나, 모바일 관광정보 재이용의도에는 유의한 영향을 나타내지 않았다. 셋째, 관광정보만족도는 부정적 구전, 여행상품구매의도, 모바일 관광정보 재이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
영문 초록
This study clarified the influencing relation that travel product mobile information service quality affects the variables. A total of 633 people data collected were utilized for analysis of structural equation. Integrated structure relation of proposed model has been verified. As a result of data analysis, structure relation model of future behavior, satisfaction and information acquisition failure according to travel product mobile information service quality showed several important results. Mobile information service quality factors such as contents, feedback and personalization showed significant(-) effects on information acquisition failure, but exploration showed no significant effects on information acquisition failure. In addition, mobile information service quality factors such as contents and personalization showed significant (+) effects on tourism information satisfaction.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
키워드
해당간행물 수록 논문
- 의료관광 동기에 있어 추진(Push)요인과 유인(Pull)요인의 관계
- 축제 체험프로그램이 어린이 감정반응과 사회성 발달에 미치는 영향
- 관광객의 기후변화에 대한 지식과 친환경 관광상품 구매의도와의 관계
- 관광전공자의 해외인턴십 참여의사와 문화간 민감성, 언어능력 간의 상관관계에 대한 연구
- 선인들의 산수유람에 나타난 사찰과 승려의 역할
- 영향범위-성취도분석을 통한 시티투어 이용객 만족도 제고 방안
- 선택실험법을 활용한 스크린골프장 선호 분석
- 여행상품의 모바일정보서비스품질에 따른 정보획득실패와 미래행동 구조관계 연구
- 여행경력패턴(Travel Career Pattern)에 따른 수원 관광객의 유형과 특성
- 내일로 티켓을 이용한 철도여행객의 이동특성 분석
- 선택실험법을 이용한 경안천 하천공간 복원의 가치 평가
- 한옥전통체험프로그램 운영제약 이해
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- Is this the time to brace for the return of Chinese tourists? Focusing on different risks and uncertainty perceptions
- Do tourists perceive the same risks in border tourism? The case of destinations along the U.S.-Mexico border
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!