학술논문
항공사 로열티 프로그램에 대한 지각된 편익
이용수 2
- 영문명
- Perceived Benefits of Airline Loyalty Programs: Using Scale of Mimouni-Chaabane & Volle(2010)
- 발행기관
- 한국관광학회
- 저자명
- 김유경 장병권
- 간행물 정보
- 『관광학연구』제38권 제1호, 155~177쪽, 전체 23쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2014.02.28
5,560원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
영문 초록
American Airlines launched a loyalty program in 1981 and this program has significantly effected airline competitiveness. Although many airlines have operated this kind of program, the related effects vary. This study examines the relationships between perceived benefits, satisfaction, and loyalty of these loyalty programs using Structural Equation Models (SEM). A total of 340 respondents were randomly chosen in the summer of 2013. The results of the study reveal that perceived benefits of monetary savings, exploration, entertainment, and recognition related to loyalty programs of airline have a significant effect on satisfaction, and satisfaction is a significant antecedent factor of loyalty. Moreover, perceived effects (monetary savings, entertainment, and social) have an effect on loyalty of airline loyalty programs. These results suggest that the loyalty program of an airline may be a critical factor for competitiveness in the airline industry.
목차
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 분석 결과
V. 결론
참고문헌
해당간행물 수록 논문
- 소비가치 세분화에 의한 선호관광활동 비교
- 메가이벤트 개최지 지역주민의 삶의 질 계량 측정 모델링 연구
- 언어네트워크분석을 활용한 메가 이벤트 신문 사설 분석
- 문화적 유사성이 K-pop 인식, 국가이미지, 및 방문의도에 미치는 구조적 관계 분석
- 관광객의 특성에 따른 음식관광자원 정보탐색행동 차이 연구
- TPB를 적용한 컨벤션 참가 행동모델에 관한 연구
- 빅데이터를 이용한 레스토랑 브랜드 개성 측정
- 아웃도어 레크리에이션 체험이 심리적 웰빙에 미치는 영향
- 사회계층별 도시내 여가목적 이동성 변화특성 분석
- 선택형실험(CE)을 이용한 독도 생태관광의 속성별 지불의사금액 측정
- 라이프스타일에 따른 싱글 여성 소비자들의 추구편익과 해외여행행동에 대한 연구
- 항공사 로열티 프로그램에 대한 지각된 편익
- 관광학연구 제38권 제1호 목차
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
- 해양관광현상 기반 해양관광진흥법 체계 구축 방안 탐색
- 남해안지역 관광개발 계획의 추이 분석과 시사점
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!