이용자의 중독 수준과 대안의 존재가 유료 서비스 수용행동에 미치는 영향

• 영문명: The Effects of Use’s Addiction Level and Perceived Existence of Alternative on Acceptance Behavior of Paid Policy
• 발행기관: 한국통상정보학회
• 저자명: 강인원 이정우
• 간행물 정보: 『통상정보연구』제24권 제4호, 199~218쪽, 전체 20쪽
• 주제분류: 사회과학 > 무역학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2022.12.31

국문 초록

본 연구는 온라인 서비스의 유료화에 대한 이용자들의 수용행동을 파악하고자 하였다. 이를 위해 이용자와 서비스간의 관계성 수준 및 대안의 존재 여부에 따라 달라지는 수용행동의 차이를 살펴보았다. 본 연구의 분석대상은 대표적인 유료화 서비스인 모바일 게임, 동영상 플랫폼, 온라인 강좌를 대상으로 하였다. 검증결과, 유료화 서비스에 대한 중독수준이 높은 집단이 낮은 집단보다 더 높은 수용행동을 보였으며 해당 서비스 이외에 다른 대안이 없다고 생각하는 집단이 대안이 있다고 생각하는 집단보다 유료화 정책에 긍정적인 수용행동을 보이고 있었다. 또한 온라인 서비스 종류별 중독 수준이 유료화 수용에 미치는 영향을 비교한 결과 모바일 게임의 고중독 집단이 가장 적극적으로 유료화 정책을 수용하고 있는데 반해, 모바일 게임의 저중독 집단이 가장 낮은 유료화 수용행동을 하는 것으로 나타났다. 한편, 온라인 서비스 종류별 지각된 대안 존재 여부가 유료화 수용에 미치는 영향을 비교한 결과 동영상 플랫폼에서 대안이 존재하지 않는다고 지각한 이용자들의 유료화 수용 행동이 가장 높게 나타났으며, 모바일 게임에서 대안이 존재한다고 지각하는 이용자의 수용행동이 가장 낮게 나타났다.

영문 초록

This study sought to understand users' acceptance behavior towards the paid policy (monetization of online services). To this end, we looked at the difference in acceptance behavior, which varies depending on the level of relationship between the user and the service and the existence of alternatives. The analysis subjects of this study were mobile games, video platforms, and online courses, which are representative paid services. As a result of the verification, the group with a high level of addiction to paid services showed more positive acceptance behavior towards the paid policy than the group with a low addiction level. In addition, groups that thought there were no alternatives other than the service showed more positive acceptance of the paid policy than those who thought there were other alternatives. In addition, by examining the effect of users' addiction level on paid policy acceptance by online service type, it was found that the high-addicted group most actively embraces the paid policy in mobile games, while the low-addicted group has the most negative paid policy acceptance behavior in mobile games. On the other hand, as a result of verifying how the existence of alternatives perceived by users affects the acceptance of paid policy by each type of online service, the acceptance behavior of users who perceived that alternatives do not exist on video platforms such as YouTube was the highest, and the acceptance behavior of users who perceived that alternatives exist in mobile games was the lowest.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정

Ⅲ. 연구방법론

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

키워드

유료화정책 온라인 서비스 중독수준 대안의 존재 유료화 수용행동 Paid Policy Online services level of Addiction Existence of Alternatives Acceptance Behavior