치매안심센터 사례관리자의 맞춤형사례관리 실천 경험에 관한 현상학적 연구

• 영문명: A phenomenological study on case managers’ experience of customized case management in dementia safety centers
• 발행기관: 한국통합사례관리학회
• 저자명: 김은옥(Kim, Eun Ok)
• 간행물 정보: 『한국케어매니지먼트 연구』제45호, 41~70쪽, 전체 30쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2022.12.31

국문 초록

본 연구의 목적은 치매안심센터에서 사례관리를 실천해 온 간호사와 사회복지사의 사례관리 실천 경험에 대한 질적 분석을 통해 치매환자 및 가족을 위한 표준화된 사례관리 실천 방향을 모색함에 있다. 연구대상은 6개치매안심센터 근무자 중 연구 참여를 수락한 1년 이상 맞춤형사례관리를 수행한 간호사 및 사회복지사 11명으로 하였다. 연구자는 대면 및 유선전화 심층면접을 통해 사례관리 경험을 표현하도록 하였고, 인터뷰 자료는 개인적 속성보다는 전체 연구 참여자의 공통적인 속성을 도출해 내는데 초점을 맞추는 Colazzi 분석방법을 적용하였다. 자료의 분석결과 연구 참여자들의 경험의 구조는 44개의 구성된 의미에서 17개의 주제모음을 확인하여4개로 범주화하였다. 4개의 범주화는 조직 환경, 스트레스, 대처, 성장으로 나타났다. 이러한 연구결과로 치매안심센터와 사례관리자의 맞춤형사례관리 수행에 긍정적인 변화를 도모하기 위하여 평가체계 재설정 및 표준업무매뉴얼 등 조직의 재정비가 필요함을 확인하였다. 여기에 치매 공공부문 사례관리 연계 및 협력 모형개발을제안하였으며, 또한 사례관리 실천과정에서 업무지도, 심리 및 교육적 지지와 치매안심센터 사례관리의 실천과정을 지속적으로 모니터링하여 개선할 수 있도록 슈퍼비전 체계 수립마련 등을 위한 후속 연구를 제언한다.

영문 초록

This study aims to find the direction of case management practice for dementia clients and their families by analysing case management experiences of case managers in dementia safety centers. Eleven case managers (nurses and social workers) from six dementia safety centers who had performed customized case management for more than one year and agreed to participate in this study were selected as study subjects. The researcher guided subjects to describe their experiences through face-to-face and online in-depth interviews. The Colazzi method was used for qualitative analysis of interview data as this method focused on deriving common attributes of all study participants rather than individual ones. Results revealed that the structure of experiences of study participants could be categorized into four groups by identifying 17 topic collections among 44 constructed meanings. These four categorized groups were: organizational environment, stress, coping, and growth. As a result of this study, it was confirmed that organizational reorganization, such as resetting the evaluation system and standard work manual, was necessary in order to promote positive changes of the customized case management performance in a dementia safety center. This study also suggests that a public case management referring system and a cooperation model for dementia should be developed. In addition, follow-up studies are needed to establish a supervision system that can continuously monitor and improve work guidance, psychological and educational support for the case management practice process in dementia safety centers.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 문헌고찰

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구 결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

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