호텔산업의 직무-교육 불일치는 해소되는가?

• 영문명: Job-Education Mismatch Possibility Resolved in the Hospitality Industry: Which Is More Applicable, Job Mobility Theory or Job Competitiveness Theory?
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 이은수
• 간행물 정보: 『관광학연구』제41권 제10호, 87~103쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.11.30

국문 초록

본 연구는 국내 호텔산업 종사자들을 대상으로 직무-교육 불일치가 지속적인 현상인지 일시적인 현상인지를 진단하고자 하는 목적으로 인구 통계적 특성과 직무특성에 따른 지각된 직무-교육 불일치의 차이를 검증하였다. 인적자본론에 기초한 직무이동이론에서는 과잉교육을 받은 근로자는 쉽게 승진하거나 상급의 직무로 이동하므로 직무-교육 불일치를 일시적 현상으로 본 반면 직무경쟁이론에서는 직무-교육 불일치를 생산성에 부정적 효과를 유발하는 고질적인 문제로 보았다. 설문은 서울 지역 5개 특급호텔의 직원을 대상으로 선정하여 총 312부를 수거하였으며, 이 중 불성실한 답변 21부를 제외하고 291부를 분석에 사용하였다. 분석 결과 성별과 전직경험에 따른 교육-직무 불일치의 유의적 차이는 나타나지 않았고, 연령과 근속기간, 직급, 총 업계종사기간, 근무부서 등의 특무특성에 따라 교육-직무 불일치의 유의한 차이가 나타났다. 그러나 전반적인 연구결과를 보면, 연령 및 직무이동 등에 의하여 교육-직무 불일치는 어느 정도 감소하기는 하지만, 호텔산업의 직무-교육 불일치는 일시적인 현상이 아니라 지속적인인 문제로 남아있다는 것을 알 수 있었다. 따라서 호텔산업의 교육-직무 불일치는 직무이동이론보다는 직무경쟁이론에 의해 보다 잘 설명될 수 있었다. 마지막으로 연구 결과를 통하여 도출할 수 있는 이론적ㆍ실무적 시사점을 논의하였다.

영문 초록

This study identified the difference of job-education mismatch according to demographics and job characteristics to see if job-education mismatch in the Korean hospitality industry is a temporary phenomenon or a long-lasting problem. Job mobility theory based on human capital theory supports the theory that job-education mismatch is a temporary mismatch because overeducated workers rapidly get promoted or move to higher level jobs. However, job competitiveness theory describes job-education mismatch as a long-lasting problem with negative effects on productivity. The data were collected from employees in five deluxe hotels throughout Seoul. After removing any spoiled submissions, 291 surveys were analyzed. The results showed that job-education mismatch was reduced as age, tenure, and internal/external career mobility increased to a certain extent, but it was proved a chronic problem in the overall results. It was found that job-education mismatch in the Korean hospitality industry can be a persistent phenomenon rather than a temporary mismatch. Furthermore, it was found that job-education mismatch is better explained by job competitiveness theory than it is by job mobility theory. In the final section, theoretical and practical implications of these results are suggested.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구 결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

키워드

직무-교육 불일치 직무이동이론 직무경쟁이론 근속기간 조직 내 경력이동 조직 외 경력이동 Job-education mismatch Job mobility theory Job competitiveness theory Tenure Internal career movement External career movement