서울시 생활밀접형점포의 특성별 운영환경요인이 매출효과와 운영만족에 미치는 영향

• 영문명: The Effect of Operating Environmental Factors on Sales Effect and Operation Satisfaction by Characteristics of Seoul Metropolitan Government's Close-to-Living Stores
• 발행기관: 한국부동산융복합학회
• 저자명: 이혜리(Lee, Hye Lee) 박정식(Bak, Jung Sik) 김재태(Kim, Jae Tae)
• 간행물 정보: 『부동산융복합연구』제1권 제2호, 23~42쪽, 전체 20쪽
• 주제분류: 복합학 > 학제간연구
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2021.06.30

국문 초록

본 연구는 선행연구를 바탕으로 변수를 추출하고 설문지를 구성하여 소규모 점포 운영자들을 대상으로 직접 조사를 실시하였다. 조사된 표본을 SPSS 23.0프로그램을 이용하여 실증분석 하였다. 연구대상과 목적은 서울시에서 생활밀착형으로 지정한 소규모 점포를 대상으로점포의 운영환경요인이 매출효과에는 어떠한 영향을 주며 또한 운영에 따른 만족에는 어떠한 영향을 주는지 살펴보았다. 분석결과 외식업, 도소매업, 서비스업 점포에 따라 외생적 운영환경요인인 입지특성, 상권집객, 시장제도와 내생적 운영환경요인 운영능력, 운영비가 매출효과와 운영만족도에 미치는영향 관계의 중요 정도가 업종별로 다른 것으로 연구결과가 나타났다.본 연구결과 매출효과를 높이는 운영환경 요인 중 모든 업종별점포는 상권이 인지도가 있으며, 지역 내에 볼거리와 유입시설이 풍부한 점포환경 요인이 큰 영향을 받는다는 것을 알수 있다. 또한 모든 업종별점포를 운영하는데 있어서 시장의 경제 상황과 소비심리가 운영만족도를 높이는데 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.

영문 초록

This study looked at how the operating environment factors of stores affected sales effectiveness and how they affected satisfaction with operations for small stores designated as life-friendly by Seoul Metropolitan Government. In this study, according to restaurant, wholesale and retail, and service stores, location characteristics, commercial district owners, market system, endogenous operating environmental capabilities, and operating costs affect sales and operational satisfaction. This study shows that among the operating environment factors that increase sales effectiveness, stores by industry are recognized in commercial areas, and store environmental factors rich in attractions and inflow facilities in the region are greatly affected. It can also be seen that the economic situation of the market and consumer sentiment in operating stores by all industries have a significant impact on increasing operational satisfaction.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 고찰

1. 서울시 생활밀착형점포

2. 선행연구고찰

Ⅲ. 연구설계

1. 연구모형 및 가설설정

2. 변수의 정의 및 조사방법

Ⅳ. 실증분석

1. 표본의 특성

2. 타당성 및 신뢰도 분석

3. 상관관계분석

4. 연구가설 검정결과

Ⅴ. 결론

키워드

A Small Store Location characteristics Merchandisers Market system Operational Capabilities Operating Cost Revenue Effect Operational satisfaction 소규모 점포 입지특성 상권집객 시장제도 운영능력 운영비용 매출효과 운영만족