학술논문
교육서비스품질이 전공몰입 및 취업준비행동에 미치는 영향
이용수 171
- 영문명
- Effect of Education Service Quality on Major Commitment and Employment Preparation Behavior: For students majoring in tourism at Gyeongin Regional University
- 발행기관
- 대한관광경영학회
- 저자명
- 이영록(Lee, Younglok) 윤희선(Yoon, Heesun) 정석준(Jung, Sukjoon)
- 간행물 정보
- 『관광연구』제37권 제5호, 69~88쪽, 전체 20쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2022.08.31
5,200원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구는 경인지역 2년제 대학 관광계열전공 2학년 학생을 대상으로 교욱서비스품질이 전공몰입과 취업준비행동에 미치는 영향을 분석 하여 취업을 앞둔 학생들에게 효과적인 취업지도에 도움을 주고자 하였다. 본 연구의 연구방법으로는 실증분석을 위한 자료로 자기기입식 설문지 응답법을 사용하였으며 회수된 설문지 총 289부를 대상으로 통계프로그램 SPSS25.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰성분석, 타당성분석, 상관관계분석, 단순회귀분석 및 다중회귀분석을 수행한 연구의 결과는 다음과 같다. 가설1. 교육서비스품질이 전공몰입에 54.1%의 설명력을 나타내며 교수진, 교과과정, 행정서비스, 교육환경의 순으로 전공몰입을 증가시켰다. 가설2. 교육서비스품질이 취업준비행동에 59.9%의 설명력을 나타내며 교수진, 교과과정, 행정서비스, 교육환경의 순으로 취업준비행동을 증가시켰다. 가설3. 전공몰입은 취업준비행동에 61.7%의 설명력을 나타내며 전공몰입은 취업준비행동을 증가시키는 것을 알 수 있다.
본 연구의 결과로 검증된 교육서비스품질이 전공몰입과 취업준비행동을 증가 시킨다는 것을 알 수 있었고, 교육서비스품질의 하위 요소인 교수진, 교과과정, 행정서비스, 교육환경 순으로 미치는 영향이 큰 것을 알 수 있었으며, 전공몰입은 취업준비행동을 증가시키는 것 또한 알 수 있다. 특히 교수진과 교과과정이 더욱 중요한 것으로 나타나 학생들에게 수준 높은 교수진의 교과과정을 제공하여 학생들의 몰입을 높이고 취업준비행동에 필수요소임을 강조할 수 있는 결과이다.
영문 초록
This study aimed to help sophomores in tourism-related departments at two-year colleges in Gyeongin area to provide effective employment guidance to students who are about to find a job by analyzing the effects of service quality on their majors and job preparation behaviors. As the research method of this study, a self-filling questionnaire response method was used as data for empirical analysis. The questionnaire was conducted for sophomores, and a total of 289 questionnaires were used in this study. After coding, the SPSS 21.0 statistical program was used for frequency analysis, reliability analysis, validity analysis, correlation analysis, multiple regression analysis, Hierarchical regression analysis was performed. The results of this study are summarized as follows. Hypothesis 1. Educational service quality had an explanatory power of 54.1% for major immersion, and increased major immersion in the order of faculty, curriculum, administrative services, and educational environment. Hypothesis 2. Educational service quality had an explanatory power of 59.9% for job preparation behavior, and it increased job preparation behavior in the order of faculty, curriculum, administrative services, and educational environment. Hypothesis 3. It can be seen that major immersion has an explanatory power of 61.7% for job preparation behavior, and major immersion increases job preparation behavior.
As a result of this study, it was found that the verified educational service quality increases major immersion and job preparation behavior. It was also found that immersion in major increased job preparation behavior. As shown in these results, if we provide higher-quality educational services to students, it will be of great help to their employment.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결 론
참고문헌
해당간행물 수록 논문
- 항공서비스학과의 교육서비스품질이 지각된 유용성,전공만족 및 진로준비행동에 미치는 영향관계연구
- 항공기 에어스케이프와 인적서비스가 관계품질과 관계지속의도에 미치는 영향
- 중국 호텔 종사자들이 지각한 리더-구성원 교환관계(LMX)가 심리적 주인의식, 발언행동 및 개인 창의성에 미치는 영향
- COVID-19 시대에서 중국인 잠재관광객의 한국관광에 대한 위험지각 및 행동의도에 관한 연구
- 사회적 지지와 불량고객행동이 서비스접점 감정노동자의 외상 후 스트레스 지각과 직무소진에 미치는 영향
- 인구통계학적 특성에 따른 국내 여행자의 만족도에 관한 연구
- 페어링된 와인의 구매의도에 영향을 미치는 요인에 대한 분석
- 친환경 자아이미지 일치성과 지각된 가치, 환경에 대한 태도 및 친환경 행동의도와의 관계에 대한 연구
- 항공사의 사회적 책임활동이 브랜드이미지와 관계지속의도에 미치는 영향에 관한 연구
- 교육서비스품질이 전공몰입 및 취업준비행동에 미치는 영향
- The Effect of Personal Benefit from Tourism and Impacts of Tourism on Support for Tourism Development: from Daegu Resident’s
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
- 해양관광현상 기반 해양관광진흥법 체계 구축 방안 탐색
- 남해안지역 관광개발 계획의 추이 분석과 시사점
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!