상사의 완벽주의와 비인격적 감독 간의 관계에서 직무성과와 분노의 역할

• 영문명: Roles of Job Performance and Anger in the Relationship between Supervisor s Perfectionism and Abusive Supervision
• 발행기관: 리더십학회
• 저자명: 정재식(Jae Shik Jung) 최병권(Byoung Kwon Choi) 김기태(Kitae Kim)
• 간행물 정보: 『리더십연구』제12권 제1호, 99~134쪽, 전체 36쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2021.02.28

국문 초록

상사의 비인격적 감독의 부정적 효과에 대한 연구는 많이 축적되어 온 반면, 과연 어떠한선행요인이 비인격적 감독을 초래하는가에 대한 연구는 상대적으로 부족하였다. 이에, 본 연구는상사의 개인차 특성인 완벽주의(Perfectionism)에 주목하여 상사의 자기지향 및 타인지향 완벽주의와 비인격적 감독과의 관계에서 분노의 매개효과를 살펴보고, 특성활성화 이론에 근거하여 상사의 자기지향 및 타인지향 완벽주의가 분노를 매개로 비인격적 감독에 미치는 간접효과가 상사및 부하의 직무성과에 따라 차이가 있을 것이라는 조절된 매개 효과를 검증하였다. 국내의 건설및 제조 회사의 상사 및 부하를 대상으로 온라인 설문조사를 통해 확보한 118쌍의 상사-부하 대응 표본을 활용하여 가설을 검증하였다. 가설검증 결과, 첫째, 상사의 자기지향 및 타인지향 완벽주의와 분노와의 정(+)의 관계는 각각 상사 및 부하의 직무성과가 낮은 경우에 유의한 것으로 나타났다. 둘째, 상사의 분노는 비인격적 감독과 정(+)의 관계를 갖는 것으로 나타났다. 셋째, 조절된 매개 효과의 검증 결과, 상사의자기지향 완벽주의는 상사의 직무성과가 낮은 경우에 분노를 매개로 비인격적 감독으로 이어지는 반면, 상사의 타인지향 완벽주의가 분노를 매개로 비인격적 감독에 미치는 간접효과는 부하의직무성과가 낮은 경우에 유의한 것으로 나타났다. 본 연구는 그 간 심리학 분야에서 주로 다루어져 온 완벽주의라는 성격 특성을 리더십 분야의 비인격적 감독과 연결하고, 분노라는 감정과 직무성과라는 상황적 특성을 활용하여 완벽주의와 비인격적 감독 간의 내적 메커니즘을 설명하였다는 점에서 의의가 있다. 또한, 본 연구는 상사스스로 자신이 보유한 완벽주의 특성이 어떠한 상황에서 분노와 비인격적 감독이라는 부정적 측면의 결과로 이어질 수 있는가를 이해하는 노력이 필요하다는 점을 시사하고 있다. 마지막으로연구의 한계 및 향후 연구방향을 제안하였다.

영문 초록

This study focused on perfectionism as personality characteristic and considered the anger to explain the mechanism of how supervisors perfectionism is related to abusive supervision. In addition, drawing on trait activation theory, this study tested the moderating role of supervisors and subordinates job performance in the relationship between supervisors self- and other-oriented perfectionism and anger and investigated the moderated mediation model that the indirect effect of supervisor s self- and other-oriented perfectionism on abusive supervision through anger will vary according to supervisors and subordinates job performance, respectively. A total of 118 supervisor-subordinate dyad sample was collected from the construction and manufacturing companies through on-line survey. The results showed that while the positive relationship between supervisor s self-oriented perfectionism and anger was significant when supervisors job performance was low, the positive relationship between supervisor s other-oriented perfectionism and anger was significant when subordinates job performance was low. In addition, supervisors anger was positively related to their abusive supervision. Regarding the moderated mediation model, the indirect effects of supervisors self-oriented and other-oriented perfectionism on abusive supervision via anger were significant when supervisors job performance and subordinates job performance was low, respectively. This study contributes to link the perfectionism, which has been mainly addressed in the field of psychology, and abusive supervision in the field of leadership and to explain the internal mechanism of how supervisors perfectionism is related to their abusive supervision using anger and job performance as situational characteristic. The current finding also imply that supervisors need to try to understand under which conditions their perfectionist traits may lead to anger toward himself and abusive supervision toward subordinates.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경과 연구가설

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결 론

참고문헌

키워드

완벽주의 비인격적 감독 직무성과 분노 perfectionism abusive supervision job performance anger