기록정보서비스의 평가 및 개선 방향

• 영문명: Evaluation and Improvement Direction of Information Services in Records Centers and Archives: A Case Study
• 발행기관: 한국기록관리학회
• 저자명: 이해영(Hae-young Rieh) 김영은 김은영 김현지 남경희 이미라 이은화 전혜영 최정윤
• 간행물 정보: 『한국기록관리학회지』제7권 제2호, 25~42쪽, 전체 18쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2007.12.30

국문 초록

이 연구에서는 기록정보서비스의 평가항목들을 선정하여 작성하고, 이를 근거로 세 곳의 다양한 기록관을 선정하여 사례연구로 정보서비스 평가를 시행하였다. 대상 기록관에 대한 방문, 관찰을 통해 평가 항목별로 검토하여 서비스의 현황과 부족한 점, 문제점 등을 평가해 보았다. 기록관들은 전문직원 부족, 규정 등 체제 및 열람실 환경 미비, 서비스보다 보존 중심의 정책 및 홍보 부족 등의 문제를 보였다. 이 연구는 기초연구로, 이를 토대로 기록정보서비스에 대한 폭넓은 규모의 평가 및 실제 개별 기록관에서의 평가 실시, 평가항목 보완 등이 제안되었다.

영문 초록

In this study, evaluation criteria of information services of records centers and archives were prepared. Using those criteria, service evaluation was conducted in three records centers and archives as a case study. By visiting and observing the records centers and archives, current status, weakness, and problems were identified. Identified problems include limited professional staff, lack of policy, systems and reading room facilities, emphasis on retention rather than services, and weak outreach program. This is a preliminary study, and larger scale evaluation is suggested as well as the application of evaluation in other centers and supplementary evaluation criteria.

목차

1. 서론

2. 기록정보서비스의 현황 평가

3. 영역별 종합 평가 및 서비스 개선 방안

4. 결론 및 제언

키워드

기록관 기록정보서비스 평가 이용자 접근성 서비스 지원 시설 장비 records center archives information services evaluation users accessability support facilities equipments