창업기업의 온라인 마케팅과 SNS 마케팅 운영 모델 연구

• 영문명: A Study on the Online Marketing and SNS Marketing Model of Start-up Companies
• 발행기관: 한국창업학회
• 저자명: 김종광(Jong Kwang Kim) 김창완(Changone Kim)
• 간행물 정보: 『한국창업학회 Conferences』2017년 하계학술대회 발표집, 162~191쪽, 전체 30쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.07.20

국문 초록

본 연구의 목적은 창업기업의 지속적인 성장과 경쟁력 강화를 위해 각 창업기업의 마케팅채널로 운영되는 현황에 대하여 조사하여 창업기업에 적합한 온라인SNS마케팅채널 운영모델을 제안하는 것이다. 웹 3.0시대 창업기업은 신규고객을 유치하거나 확보하고 성장하기 위하여 마케팅채널을 활용이 필요하나 내부자원의 부족으로 인하여 운영상의 한계점이 있다. 따라서 부족 한 기업역량을 가지고 시장변화에 적극반영하면서도 창업기업의 마케팅 역량을 충분히 발휘할 수 있도록 하는 온라인SNS마케팅채널 운영모델이 필요하다. 연구를 위해 온라인의 블로그, 포털광고, 홈페이지와 SNS를 활용한 마케팅에 대해 온라인 구 매자의 신뢰도, 창업가와 온라인마케터를 대상으로 한 이해도와 선호도를 조사하여 비교하고 AISAS모델을 기반으로 하여 창업기업에 적합한 온라인SNS마케팅채널 운영 모델을 분석하였다.본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 웹 3.0시대가 빠르게 소비자들의 인식과 구매 행동을 변화시켰음에도 불구하고, 창업자 대부분은 시장변화에 대한 인식과 실제 마케팅프로세 스에 적절하게 반영하지 못하는 것으로 드러났다. 둘째, 온라인구매자의 온라인 마케팅에 대한 인식을 효과적으로 이해하고 소비자구매행동 모델인 AISAS를 통해 전략적 접근이 가능하지만, 창업자와 마케팅실무자들의 상황인식은 그에 미치지 못하는 것으로 확인되었다. 셋째, 창업자와 마케팅 실무자, 창업자와 온라인구매자 간 인식의 차이를 반영하여 창업기업에 적합한 온라인 SNS마케팅 채널운영 순서를 제안한다. 본 연구결과를 통해 인적 물적 자원이 부족한 창업기업에게 온라인SNS마케팅 채널의 우선순위를 제공함으로써 온라인과 SNS를 통해 초기에 성장할 수 있는 기회가 제공할 수 있음을 시사한다.

영문 초록

The purpose of this study is to propose an online marketing and SNS marketing channel operating model suitable for start-up companies by investigating the current status of each business start-up as a marketing channel for continuous growth and competitiveness of start-up companies. In the Web 3.0 era, entrepreneurs need to use marketing channels to attract, secure and grow new customers, but there are operational limitations due to lack of internal resources. Therefore, an online SNS marketing channel operating model is needed to fully demonstrate the marketing capabilities of start - up companies while reflecting the market competitiveness with market power. For this study, we investigated the reliability of online shoppers, understanding and preference of entrepreneurs and online marketers about marketing using online blog, portal advertisement, homepage and SNS and proposed an online SNS marketing channel operating model suitable for startup companies. The results of this study are summarized as follows. First, although the Web 3.0 era quickly changed consumer perceptions and purchasing behavior, most of the start-up founders did not properly reflect the perception of market changes and actual marketing processes. Second, it can be understood that online buyers understanding of online marketing is effectively understood, and AISAS, a consumer purchasing behavior model, provides a strategic approach. However, the situation recognition of founders and marketing practitioners is not enough. Third, we propose an online SNS marketing channel operation sequence suitable for a start - up company, reflecting the difference between founders, marketing practitioners, entrepreneurs and online shoppers. The results of this study suggest that it is possible to provide opportunities to grow early through online and SNS by providing the priority of online SNS marketing channel to start - up companies lacking human and material resources.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구문제

IV. 연구방법

V. 연구결과